Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

[jwissmann]

Auch ich benötige einen Retourenschein. Im Internet ist dieser leider nicht abrufbar! 

[Juliane]

Hey jwissmann,

ich helfe dir gern weiter.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[dirkie2017]

Auch ich habe das Problem, dass Sky es nicht schafft - nach mehrmaliger Aufforderung durch mich - einen Receiver den ich retounieren muss, in meine zurückzusendenden Geräte aufzunehmen.

Stattdessen erhalte ich Mahnungen 🤦🏻, mein Hinweis, dass ich nicht retounieren kann, weil ich kein Retourenlabel erstellen kann wird stupide ignoriert.

Welchem Mod darf ich bitte meine Daten schicken, damit ich ein Retourenlabel erhalte?

danke!

[axels]

Hallo @dirkie2017,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[User2021]

Hallo,

Ich habe heute einen SKY Receiver auf den Namen meiner Frau erhalten den wir nicht bestellt haben.

Den werde ich zurücksenden.

Leider ist kein Retourenschein (Hermes) dabei und der Druck über den Link zu Hermes funktioniert auch nicht.

Ich bitte hier um eine Lösung, da ich keine Kosten für die Rücksendung übernehmen werden.

Vielen Dank

[RonnyK]

Hallo @User2021,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[puhbert]

@User2021 Ich habe heute einen SKY Receiver auf den Namen meiner Frau erhalten den wir nicht bestellt haben.

Hoffentlich war es kein Weihnachtsgeschenk an dich🤔🤣😂

[miika]

@User2021morgen iist der 24. Das Paket neutral abstellen und abwarten 😀 erwachsene Kinder im Haus?

[Schicko65]

Hallo,

ichbenötige ebenfalls einen Retourenschein.Nach drücken erstellen

steht immer nur der Text: Leider ist das System derzeit nicht erreichbar.

Gruss Klaus

[Juliane]

Hey Schicko65,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[Grannini1860]

Hallo Juliane,

ich habe dir auch eine Nachricht geschrieben. Aktuell geht weder die Anforderung bei DHL noch bei Hermes.

Grüße

Martin

[grauerwolf]

Hallo @Grannini1860 !

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm eine PN zu senden.  Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen!

In 1-2 Tagen wird sich ein Mod melden. Schaue hier einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Grannini1860]

Danke für die Info. Dann warte ich 🙂

[RonnyK]

Hallo @Grannini1860,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[HAraldKlode]

Hallo, ich bräuchte auch einen Retourenschein, da es mir nicht möglich war selbst einen zu erstellen/auszudrucken.

Vielen Dank

[axels]

Hallo @HAraldKlode,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Haku93]

Hallöchen, 

ich weiß nicht ob ich im richtigen Channel bin aber ich wollte meinen Reciever zurückschicken allerdings habe ich keinen Retourenlabel und kann keinen erstellen.

Anmelden geht auch nicht mehr da ich bin gekündigt habe.

Kann sich ein Admin der Sache bitte annehmen?

Grüße

[RonnyK]

Hallo @Haku93,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Malte6]

Hallo,

ich brauche auch ein Retourenlabel für meinen Receiver den ich zurück schicken soll, welcher aber nicht mehr in meiner Geräteliste zu finden ist. 

Habe jetzt schon die zweite Mahnung erhalten, hoffe das sich hier jetzt mal ein Mod meldet und mir helfen kann.

Danke

[dansogo]

Hallo Sky-Team, 

ich wurde per Mail aufgefordert einen Artikel zurückzusenden. Ich wollte nun über das Retouren-Portal hierfür ein Label erstellen. Leider ohne Erfolg, da mir dort immer ein Fehler angezeigt wird. Kann sich dem jemand bitte annehmen oder mir den Rücksendeschein zur Verfügung stellen? Vielen Dank.