Betreff: Retouren-Label erstellen nicht möglich - Benötige Rücksendeschein

[schütz]

Ein MOD wird sich hier melden und dir einen zukommen lassen.😍

Retourenschein-erstellen-nicht-moeglich 

[Nadine]

Hallo @Malt6, 

gerne helfe ich dir. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Teile mir zusätzlich auch noch deine E-Mail-Adresse mit.

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[BenjaminM]

Hallo @dansogo,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der E-Mail-Adresse zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Marcus_Ruhl86]

Hallo

Habe mein sky auf den 31.12.21 gekündigt und benötige nun einen Retoureschein, jedoch habe ich online kein Zugriff drauf und telefonisch konnte mir auch nicht geholfen werden.

Ich hoffe hier auf Hilfe. 

Liebe Grüße 

[Fritz24]

Hallo,

auch ich benötige einen Retourenschein. 

VG

[rolli67]

Du musst auf einen Moderator warten. Der kann Dir ein Retoureschein zuschicken. Früher konnte man diesen Schein selber ausdrucken.Sky will das nicht mehr  Warum??🤔

[puhbert]

@rolli67

Das geht auch heute noch..... sobald aber die Kündigung zum jeweiligen Termin erreicht ist, hat man zum Teil leider keinen Zugriff mehr auf seine Daten.

Daher ist es besser, bevor das Datum der Kündigung erreicht ist, den Retourebeleg auszudrucken! 

[christina]

Hallo @ Fritz24,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Sanny_G]

Hallo @Marcus_Ruhl86, ich habe deinen Beitrag einmal hierher verschoben. 

Ich lasse dir gern einen Retourenschein zukommen. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht die Kundennummer, zum Datenabgleich deine E-Mail-Adresse und das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[mark846]

Hallo,

ich muss einen ehemaligen Zweitreceiver inkl. HDD und Smartcard retournieren.

Allerdings sind die drei Artikel nicht mehr in meiner Geräteliste.

Daher kann ich keinen Retourenschein erstellen.

Viele Grüße
Mark

[Mayk]

Hallo @mark846,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[speed_triple]

Hallo,

habe mein Sky-Vertrag auf den 31.12.2021 gekündigt und benötige nun ein Retourenlabel, jedoch habe ich online kein Zugriff drauf und telefonisch konnte mir auch nicht geholfen werden.

[Sv_en1201]

Hallo, ich würde gerne den Receiver zurück schicken und benötige dafür ein Retourenschein. Im Account kann ich keinen erstellen da das Gerät nicht mehr aufgelistet wird. 

[Janocore]

Hallo @speed_triple und @Sv_en1201,

ihr könnt mich gerne privat anschreiben, damit ich euch helfe mit der Retourenbearbeitung.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Cannel99]

Hallo, ich bräuchte einen Retourenschein, da es mir nicht möglich war selbst einen zu erstellen/auszudrucken.

Vielen Dank

[Nadine]

Hallo @Cannel99, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Teile mir zusätzlich auch noch deine E-Mail-Adresse mit.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
 

[SvenW]

Halllo ich kann auch kein Retourenschein erstellen. Es kommt immer die Fehlermeldung "Code4038 – Es ist kein Nachversand möglich. Bei Fragen kontaktiere uns bitte."

Mit feundlichen Grüßen

[SvenW]

Halllo ich kann auch kein Retourenschein erstellen. Es kommt immer die Fehlermeldung "Code4038 – Es ist kein Nachversand möglich. Bei Fragen kontaktiere uns bitte."

Mit feundlichen Grüßen

[axels]

Hallo @SvenW,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Ronald_S]

Hallo @SvenW, nenne mir deine Kundennummer und E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald