Betreff: Erstellen eines Retourenscheins nicht möglich - Benötige einen Retourenschein

[Houzi10]

Hallo,

auch ich habe keine E-Mail mit dem Retourenschein bekommen. 

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen!  

[Sanny_G]

Guten Abend @Houzi10, auch du kannst mir gern eine PN senden. 

[Albers]

Huhu, 

wir haben vor ca. 2 Jahren unseren Vertrag bei Sky gekündigt, aber den Receiver behalten. Nun würden wir diesen aber auch gerne zurücksenden. Leider kann ich mich weder über die Hotline noch über mein Kundenkonto bei Sky anmelden, um den passenden Retourenschein auszudrucken. 

Wie gehe ich vor? Einfach per Post zurückschicken wäre mir aufgrund meiner Daten etwas zu risikoreich, dass es nicht zugeordnet werden kann.

[DorinaN]

Hallo @Albers, 

hierbei helfe ich gern weiter. Bitte sende mir doch eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[Felix26]

Hallo,

ich habe einen Retoureschein erstellt, bekomme ihn aber leider nicht per Mail zugesendet.

Vielleicht wäre ein Mod so nett und könnte helfen, Danke

[axels]

Hallo @Felix26,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[thobor]

Guten Morgen und ich wünsche ein frohes neues Jahr. 

Nach über 10 Jahren Sky habe ich gekündigt und bin seit heute ohne Sky. 
jetzt muss ich meinen SkyQ Receiver zurück schicken und soll über das Retour-Portal usw. 

ich kann mich aber seit heute nicht mehr einloggen...

wer kann mir helfen? Wie komme ich an das Retourlabel?

[axels]

Hallo @thobor,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Ringo112]

Hallo und frohes neues Jahr,

ich versuche auch vergeblich einen Retourenschein herunterzuladen, bzw. auszudrucken. Funktioniert leider beides nichts.

Kann ein Moderator bitte helfen?

Vielen Dank

Gruß

Thomas

[DorinaN]

Hallo @Ringo112,

ich helfe dir gerne weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[renegroth]

Ich kann auch keinen Retourenschein ausdrucken, da ich mich nicht anmelden kann. Und jetzt?

[DorinaN]

Hallo @renegroth, 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[LQ]

Hallo,

auch mir ist es trotz vieler Versuche nicht möglich einen Retourenschein zu erstellen.

Ich hoffe, daß  mir hier weitergeholfen werden kann.

Danke 

Viele Grüße

[christina]

Hallo @LQ,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[matthias_other1]

Hallo ,

Erstellung des Retourscheins auch bei mir nicht möglich ! Bräüchte da etwas Unterstützung .

Danke 

[christina]

Hallo @matthias_other1,

gerne helfe ich dir ebenfalls weiter.

Sende mir deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[Sapie2]

Hallo, auch ich habe das Problem! Kann mich nicht mehr einloggen nach Abo Ende 

Gruß 

sapie

[Sanny_G]

Hallo @Sapie2,

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[Matthias_]

Hallo zusammen, 

auch bei mir klappt das Erstellen des Retourenscheins leider nicht. 

Danke vorab für den Support 🙂

[Nadine]

Hallo @Matthias_, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine