Ich habe zu Ende Mai mein Sky Abo gekündigt. Bereits seit April stehen die Geräte hier verpackt rum, weil wir das Abo sowieso nicht mehr genutzt haben. Ende April hatte ich daher schon versucht, ein Retourenlabel zu generieren - musste aber feststellen, dass mein Kundencenter gesperrt ist - angeblich hätte ich das Passwort (das ich aus einem Passwortsafe automatische eingebe und das immer funktioniert hat) 3malig falsch eingegeben und müsse mich nun telefonisch bei Sky melden.
Also telefonisch die Rückholangebote abgelehnt (10 Minuten des Telefonats nach 25 Minuten Warteschleife), um am Ende in 2 Minuten erklärt zu bekommen, dass für die Erstellung des Retourenlabels gar kein Account nötig sei.
Diese Info ist leider falsch, also abwarten, Sky ruft ja wie ein Uhrwerk eh einmal die Woche an, ob ich es mir nicht doch anders überlegt habe. Jedes Mal habe ich gebeten, mir doch bitte ein simples Label für die Retoure zukommen zu lassen, was mir jedes Mal versprochen wurde. Natürlich habe ich nie eins bekommen.
Nun rief Samstag erneut jemand mit einem tollen Angebot zur Rückholung an, ich erklärte wieder, dass ich seit April kaum erwarten kann, den Elektromüll endlich zurücksenden zu können und definitiv kein Interesse an einem Abo hätte - jedoch nach wie vor auf mein Label warten würde. Ich solle bitte bei der Hotline anrufen, damit dort mein Account entsperrt wird, damit ich dann das Retourenlabel drucken könne - natürlich kostenpflichtig, bei o.g. Wartezeiten - geht es nicht schneller?
Ansonsten - hat jemand die Adresse, dann schicke ich den Kram auf eigene Kosten zurück, soviel Geld sind mir 30 Minuten mehr Lebenszeit allemal wert.
Danke.
