Betreff: freischaltung giga tv 4k box

[Dogworker]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Ich bekomme keine Freischaltung auf die GIGA TV Box 4K.

2x mal bei der Hotline angerufen, da hiess es " Kein Problem ", in 15 Minuten ist freigeschaltet.

Die dritte Person sagte ich solle mich mit Vodafone in Verbindung setzen, weil die Nummer meiner Box auf jemand völlig anderen registriert ist.

Ich habe mich dann mit vodafone in Verbindung gesetzt. Dort bestätigte man mir, dass die Box krach neu ist, und auch nur auf meinen Namen läuft.

Die vierte Servicemitarbeiterin wollte mich dann nach geschlagenen 30 min. mit der Fachabteilung verbinden,

die dann prompt AUFGELEGT hat.

Kann mir hier jemand weiterhelfen ???

[Anonym]

Hallo,

also meine Fraschaltung auf der Giga TV Box 2 hat fast 24 Stunden gedauert.

Kannst Du im Kundenportal sehen, ob unter Smartcard Deine Box Nummer (Seriennummer) hinterlegt ist.

Gruß Jens

[Sanny_G]

Guten Morgen @Dogworker, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. 

Bitte nenne mir per privater Nachricht die deine Kundennummer von Sky sowie die Nummer der GigaTV-Box (beginnend mit 40, 413 oder 414). 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
 

[Trucker01]

Hallo, ich habe auch die VF GigaTV Cable Box 2 und habe darauf das Sky aber freigeschaltet. Du musst beu der Anmeldung nicht die Geräte Seriennummer angeben sondern die KD Seriennummer,  diese beginnt mit einer 4.

[Devolon88]

Hallo , habe auch das Problem das Sky auf der VF Giga TV Cable Box 2 nicht freigeschaltet wird.

Die KDSN mit 414.... ist aber bei Sky schon hinterlegt aber auf keiner Box im Multiroom ist Sky freigeschaltet.

Gruß

Devo

[Mayk]

Hallo @Devolon88,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[KaguyaIRiNaX]

Hallo,

habe seit heute die GigaTV Cable Box 2 von Vodafone/Unitymedia. Ich möchte mein Sky Abo, welches aktuell auf einem Sky Q Receiver läuft, auf den Vodafone Receiver umbuchen/freischalten lassen.

Kann sich ein Mod hierzu melden? Danke 🙂

[christina]

Hallo @KaguyaIRiNaX,

gerne helfe ich dir weiter.

Sende mir deine Kundennummer sowie die virtuelle Smartcardnummer der Giga TV Box bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: die letzten vier Ziffern der IBAN, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[grauerwolf]

Hallo @christina !

Hier stehen private Daten: https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-1410/m-p/567716#M23607

Kannst du so nett sein und die löschen.

Vielen Dank

grauerwolf

[christina]

Hallo @grauerwolf,

vielen Dank für deine Aufmerksamkeit und Mithilfe. Ich habe die privaten Daten entfernt.

VG,

Christina

[grauerwolf]

Das ist super.

Vielen Dank!

[deejay24]

Liebe Community,

habe das gleiche Problem und bin mittlerweile seit 2 Woche nach einem kompetenten Sky Mitarbeiter, der mir dieses Problem löst. Letzte Aussage was das Sky auf der Giga TV Cable Box 2 nicht freigeschaltet werden kann, da diese internetfähig ist???? Gibt es hier ein Mitglied oder einen Moderator der mir weiterhelfen kann, denn nach Durchsicht der Kommentare scheint es doch eine Möglichkeit zu geben.

Besten Dank für Eure Hilfe

Deejay 24

[Anonym]

Hi

also ich habe die Giga TV Box 2 und bei mir sind alle gebuchte Sky sender freigeschaltet.

[Mayk]

Hallo @deejay24,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.
 

Gruß, Mayk

[Han-Suli]

Hallo, nach jetzt knapp zwei Wochen und 4 erfolglosen Telefonanten mit dem Kundenservice, denen ich die Nummern durchgegebem dennoch keine Freischaltung hinbekommen.

Die Nummern seien unbekannt, das Gerät gäbe es nicht, alles dabei.

Kann mir bitte ein Mod helfen? 

Vielen Dank 

[BenjaminM]

Hallo @Han-Suli,

es tut mir leid, dass dein Anliegen bisher noch nicht geklärt werden konnte. Ich helfe dir natürlich gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Seriennummer von der GigaTV Box zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Trucker01]

Moin

Du must für die Freischaltung die KDSN "Kundenseriennummer" nehmen, diese fängt mit der 4 an, dann klappt es auch mit der Freischaltung. 

[frank1964]

Ich möchte mein sky Sender auf meiner Giga TV net box 4K 2 freischalten lassen. Geht das über das Sky Community? 

Mit freundlichen Grüßen 

frank1964

[Juliane]

Hey frank1964,

klar geht das! 🙂

Schicke mit dafür deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[peter65]

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@frank1964  schrieb:

meiner Giga TV net box 4K 2

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Was ist den das für ein Gerät?

Ich weiß von ner Giga Box 4K, ner Giga Box 2, beides Kabelreceiver, aber nicht gleich.

Und dann noch die Giga TV Net, das ist ne Streamig Box wo sich Sky soweit ich weiß nicht freischalten läßt.