Betreff: sky sender können nicht gesehen werden Q receiver zeigt fehler 12110

[herbst]

---

@puhbert  schrieb:

Hast du dich denn schon selbst nach der Fehlersuche gemacht.

Einfach mal  beim Service Center den Anleitungen folgen! 

---

Führe diese Schritte durch, wenn der Hinweis „"Sender ist verschlüsselt" oder "Sender ist verschlüss... 

[Willma61]

Ja habe ich alles was nur nachzulesen war habe ich probiert. Meine Lösung aktuell heißt Abo wiederrufen. Montag geht alles an Sky zurück 

[puhbert]

In Deinem Fall die richtige Entscheidung! 

Wenn Du eh nur wegen Sport ein Abo abgeschlossen hast, kannst Du das ja wieder abschließen wenn Sport wieder Aktuell angeboten wird! 

Trotzdem wird ja die nicht erfolgte Freischaltung einen Grund haben, der gelöst sein sollte! 

[axels]

Hallo @Willma61,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[kleenepueppy]

Hallöchen

wir mussten den Receiver tauschen von Satelliten auf Kabel da unser Nachbarhaus ein Gerüst aufgezogen hat.

der Austausch erfolgte ohne Probleme aber ich kann keine Sky Sender schauen .

Fehler Meldung : 12110

bitte um Hilfe und gegebenfalls neue smartkarte die mit Vodafone / Kabel Deutschland kompatibel ist .

vielen Dank 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[christina]

Hallo kleenepueppy,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, damit ich mir das Ganze genauer anschauen kann. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[psprtrmp]

Hallo liebe Community,

leider habe ich ein ähnliches Problem wie die bereits geschilderten.

Der Receiver, die Karte und die normalen Kabelsender funktionieren - aber die Sky-Sender wollen einfach nicht.

Bin jede Lösung, die mir angeboten wurde, durch und in der Hotline wurde/konnte mir nicht geholfen werden.

Wie muss ich denn jetzt vorgehen? Meine Smartcard beginnt ebenfalls mit 3000...

Danke

[galaxis56]

Hi @psprtrmp 

Du hättest mal zur Sicherheit dazu schreiben sollen, welchen Kabelanbieter du hast, denn das ist das Wichtigste, ob die Smartcard auch wirklich zum Kabelanbieter passt.

Gruß Galaxis56

[psprtrmp]

Hallo,

der User herbst hat mir schon etwas geholfen - und scheinbar haben wir einen privaten Kabelanbieter(gehe von PYUR  aus, da wir in Berlin leben), aber das Problem bleibt ja dennoch bestehen.

[Janocore]

Hallo psprtrmp,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mir ruhig eine private Nachricht, damit wir dein Anliegen klären können.

Gruß,
Jano

[galaxis56]

Hi @psprtrmp 

in Berlin bleibt ja nur Vodafone/ehemals Kabeldeutschland oder privater Kabelnetzbetreiber übrig.

Deine Smartcard ist geeignet für private Betreiber, wie auch PYUR.

Sollte es aber Vodafone sein, dann muss deine Karte getauscht werden.

Schau doch mal in der Kanalliste ab 1000 nach, ob da ein Sender dabei ist, der im Namen den Zusatz (VF) enthält.  Dann ist es definitiv Vodafone.

Oder geh mal auf die Seite https://zuhauseplus.vodafone.de/verfuegbarkeitspruefung/?tab=tv  und gib deine Adresse ein, und schau mal, was als Ergebnis kommt. 

Wenn als Ergebnis Giga TV Cable kommt, dann ist die Einspeisung auch von Vodafone.

Wenn als Ergebnis Giga TV Net kommt, dann ist es  nicht Vodafone.

Gruß Galaxis56

[psprtrmp]

Habe dir eine Nachricht hinterlassen.

Ich hätte dazu gern schnellstmöglich eine Lösung, die Hotline ist derzeit keine große Hilfe.

[TinaSch]

Hallo,

Ich habe  das Problem nur bei dem Sender Fox HD (und Fox). 
HD ist in meinem Abo enthalten und soweit laufen alle (von uns benutzten) Programme, nur das eine nicht, warum?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[schütz]

hilfecenter/suche 12110 

Warum nur der eine nicht geht, kA.

[TinaSch]

Da war ich natürlich vorher schon 😉 

vorhin auch mit sky telefoniert wegen einem anderen Problem, dieses erwähnt, aber wurde  weitergeleitet an höheren Distanzen, daher das mit dem Sender dann vergessen.

[schütz]

Dann hier aussitzen.

Kann aber ein paar Tage dauern.😒

[TinaSch]

Besser spät als nie 😉

danke 

[März2]

Hallo,

bei mir ist es ähnlich. Ich habe am Mittwoch sky abgeschlossen, nachdem es erst etwas länger gedauert hat, bis die smartcard freigeschaltet wurde, wird mir nun bei jedem Sender die Fehlermeldung 12110 angezeigt. Ich gehe davon aus, dass die smartcard nicht zu meinem kabelanbieter passt?! Wie bekomme ich da schnellstmöglich Hilfe? 

MOD-EDIT: Klärung erfolgt hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehlercode-14050/m-p/375412#M251123

[Janocore]

Hallo TinaSch,

entschuldige bitte die späte Reaktion.

Ich möchte gerne prüfen, warum du den Hinweis bei dem Sender erhältst. Schick mir dazu eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Pyewacket]

Hallo, bin neu im Forum, von daher entschuldigt bitte, sollte der Post an falscher Stelle sein!

Folgende Problematiken:

Skye Store,bei Aufruf: technischer Fehler, Hinweis 1 - 3 - 10 - 15

Bei vielen Sendern „ Programm Infos derzeit nicht verfügbar„ Daher weiß man nicht was läuft und dadurch auch keine Programm-Aufnahme möglich, so zum Beispiel auf ARD (sowohl HD als auch SD), ZDF, SIXX, Vox up, ZeeOne, Tele 5, ALLE Regionalsender usw.

Der Sender Crime Investigation ist nicht auffindbar Obwohl im Paket enthalten, Fehler: Sender ist verschlüsselt [12110]

Jedoch über Sky Go aufrufbar!

Danke schonmal für die Hilfe