Betreff: Fehler 30001

[digo]

Eigentlich sollte das Problem bereits gelöst sein!

Hatte ich bei deinen ersten Mitteilungen bereits vermutet. siehe !

@Sanny_G  ?

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-Windows-10-Hinweis-Ein-Fehler-ist-aufgetreten-Versuche...

Bei einigen Usern hängt der Receiver auch noch mit der Fehlermeldung. Registrierung

Bei dir doch auch! Mach ein Werksreset, SKY Q, unser letztes Thema. Das hängt schon zusammen.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-30001/m-p/652526#M28856

Es steht doch auch so in deiner Fehlermeldung. Genau gelesen?

Hast du alles mal neu aufgesetzt? 

Beta probiert?

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Fehler-WIN-und-Beta-WIN-und-IOS/td-p/653813

Aber auch unbedingt löschen!

Aber Entschuldigung, @christianf  ich hatte die Umverlagerung zum Thema Receiver auch schon angefragt.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-30001/m-p/653954#M28894

Aber jetzt ist es egal.

Ich habe viele Positivmeldungen. Und du? Schreib und mach mal bitte!

[digo]

@christianf 

Hattest du schon Zeit?

Funktioniert jetzt?

[islander]

Das mit dem Werksreset ist ja gut und schön, aber wenn ich den mache sind die Aufnahmen weg und dann bringt mir die Lösung aktuell nichts. Es geht doch darum das ich die Aufnahmen downloaden will um sie z.B. im anstehenden Urlaub andernorts zu schauen.

VG

Der Insulaner 

[digo]

@islander 

Ja klar, bei dir habe ich es auch so verstanden.

Diese eigenen Aufnahmen vom Receiver downloaden wird eh nicht funktionieren.

Das geht doch nur mit für den Download betreitgestellte Sendungen.

Sendungen in SKY Go von SKY downloaden.

Einige.,.

Die User wollten die eigenen Aufnahmen über SKY GO, im Netzwerk, sehen.

Hatten den Button Aufnahmen teilweise gar nicht.

Der wird bei der SKY Server/ Receiverkopplung eingespielt. Oder nicht..

[islander]

Okay, dann habe ich es falsch verstanden. Ich dachte das Uraltproblem mit dem Download der Aufnahmen wäre so auch zu lösen. Der Download von OnDemand Inhalten funktioniert zum Glück bei mir. 

[digo]

Mehr geht nicht und ist nicht möglich!

Die Downloadmöglichkeit von Sendungen wird dir angezeigt.

[christianf]

Ne ich mach keinen Werksreset und installier keine Beta etc mehr bwz opfere Freizeit...

möchte mich nicht ärgern, dass die Aufnahmen und Einstellungen weg sind wenn es doch wieder nicht geht.

mein Vertrauen hat ein wenig gelitten.

[digo]

@christianf 

Verstehe ich!

Werksreset  ist ja nicht bei allen Usern nötig.

Und die Beta ist eigentlich keine Arbeit.

Auch JEDE andere Umstellung könnte auch bereits reichen. Account anfassen!

Viel Glück!

[MA65]

Werksreset gemacht Aufnahmen weg und es geht trotzdem nicht 👎🏻

[Loretoni2001]

Alles irgendwie Scheisse......

Und Sky hilft nicht....

Seit Monaten, Jahre........!!!

[Sanny_G]

Hallo @MA65 und @Loretoni2001,

bitte nennt mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank

- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

-> So könnt ihr 2 mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[Andy78]

Nach fast 2 Jahren habe ich mich daran gewöhnt das nix geht.

Muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, die IT Abteilung von Sky brauchte ca. 2 Jahre um das Problem teilweise zu lösen🙈😂.

Ich mache auch kein Reset und am Ende bringt es nix.

Zum Glück ist es mir im Gegensatz zu früher völlig egal. Freut mich aber für alle bei denen es wieder geht.

[digo]

@MA65 

Hast du die Beta überhaupt versucht?

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Fehler-WIN-und-Beta-WIN-und-IOS/td-p/653813
Hat dir SKY Go den Synchronisierungsfehler des Receivers dann angezeigt?

siehe Usereinblendung
Sonst bringt es nichts und sicher gelöst ist es auch nicht. Öfter...

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-30001/m-p/654816#M28935

"Bei einigen Usern...."

@Sanny_G 

Glaube Sanny hat jetzt auch mehr Möglichkeiten...

@Loretoni2001 ?

[MA65]

Danke Digo für die Hilfe ich bin leider technisch nicht so fit um das umzusetzen 😩

gruß MA65

[Gugu_7]

leider habe ich nun seit einer Woche auf allen meinen geräten selbigen Fehlercode 30001. 

Ich vermute ebenfalls, dass ein Vertragswechsel im Hintergrund o.ä. ursächlich ist. Ich hatte in den letzten 2 Wochen merkwürdigen Schreiben zu meinem Vertrag ohne dass ich Änderungen angestoßen habe.

Die Technik-Hotline konnte mir ebenfalls nicht weiterhelfen - daher mit bitte um schnelle Kontaktaufnahme, damit ich Sky GO wieder vollumfänglich nutzen kann.

[digo]

@Gugu_7 

Schreiben sind mit dem Moderator zu klären!

Bitte warten.

Was stand da drin? Nur für unsere allg. Kenntnis.

Sonst schaue mal auf meinen Beitrag kurz vorher.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Problem-Hilfe-Win-und-Beta-alle-Systeme-Stand-0223/m-p...

[Ronald_S]

Hallo @Gugu_7, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[SiGu]

 

Jetzt hat es mich auch  erwischt.  
Wie kann da Problem behoben werden, damit wieder alles funktioniert wie es war?

Die Programmierung einer Aufnahme aus der App heraus funktioniert ebenfalls nicht.
Beim automatischen verbinden der App mit dem Receiver kommt nur Verbindung fehlschlagen.

Bei meinem Abo ist alles enthalten außer Netflix und UHD.

[Juergen75]

Hallo zusammen, 

und nochmal das Problem. Mitten unter dem Ansehen einer Aufnahme bricht diese ab, und es kommt der bereits zig-mal beschriebene Fehler!!!

Grüße,

Jürgen 

[digo]

Also du schaust die Aufnahmen über SKY GO auf welchem Gerät? Genau!
Meinen allg. Link hast du gelesen?
SKY Go ist wie mit dem Netz verbunden?
PC mal LAN versuchen?

Ergebnis?
Du hast einen Verbindungsabbruch weil....? ... das Netz nicht stabil ist?

Du dein Heimnetzwerk verlassen hast? Bei Mobile... in Bewegung?
Eine Möglichkeit!

Wo und wie schaust du genau?

@Juergen75 

Kannst du andere Aufnahmen ansehen? Denke nein!

Die gestörte Aufnahme ist auf dem Q fehlerlos? Sicher!