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Fehler 30001

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digo
Regie
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Betreff: Fehler 30001

Wenn du technische Fragen, oder Ergänzungen dazu hast, gern genauer über PN.

Ich habe sehr viele Informationen und Kontakte, auch SKY Interngespräche dazu, aber...

Jede Info, auch DEINE, bringt neues Wissen. Danke!

100 % Wahrheit ist eh selten...

Hauptsache es funktioniert dann mal bei ALLEN, so wie im Vertrag verankert.

Selbst am eigenem System schrauben brauchst du (bei diesem Fehler SELTEN) nicht.

Bei anderen Fehlern unbedingt!

Schönen Sonntag!

 

VK2
Geräuschemacher
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Re: Fehler 30001

Bekannte Fehlermeldung habe ich auch! Bitte um Kontaktaufnahme zwecks Lösung. Danke 

Nadine
Moderator
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Re: Fehler 30001

Hallo @VK2,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

digo
Regie
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Re: Fehler 30001

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-30001/td-p/307379
Du bist hier bei Receiver! Egal!

Oder hast du die Meldung nicht bei SKY GO?

Sachverhalt siehe hier... und andere Threads bei SKY GO.

@VK2 

Urknall1
Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 30001

Hallo,

ich habe ebenfalls das gleiche Problem mit dem besagten Fehlercode und bräuchte bitte eure Hilfe.

Vielen Dank

digo
Regie
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Betreff: Fehler 30001

Also dann gebe mal mal Fehler 30001 in die Suche ein!

Hunderte können dir nicht helfen!

Aber eventuell hast du Glück nach einer Moderatorenkontrolle?

ipad

Da könnte noch ein anderes Problem auftauchen:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Go-filme-Serien-koennen-nicht-auf-dem-Ipad-abgespielt-wer...

Da hat sich apple extra, über Monate, eine große Mühe gegeben den Usern Sicherheit zu verkaufen.

Und nun geht es mit SKY GO (noch) nicht! Ausschalten...

Der Threadersteller hatte ein iPad und du bist hier in "Receiver"?

 

Schon verschoben! Prima...

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Fehler 30001

Hallo @Urknall1

 

für eine Prüfung deines Abonnement nenne mir bitte privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

digo
Regie
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Re: Betreff: Fehler 30001

Also die Links für die persönlichen Benachrichtigungen sind ja richtig toll! 😎👍

@Sanny_G 

Oldbutgold
Special Effects
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Betreff: Fehler 30001

Habe auch diesen Fehlercode seit ich einen neuen Receiver erhalten habe. Weder auf iPhone noch auf iPad kann ich Aufnahmen ansehen. Habe mich schon ein- und ausgeloggt. Help!

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Fehler 30001

Hallo @Oldbutgold

 

auch du kannst mir gern eine PN mit den Daten zusenden. 

 

VG, Sanny

Stefan24790
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Betreff: Fehler 30001

Hallo,

 

ich habe auch den Fehlercode 30001 in meiner sky go App und da steht ich solle mein Abo erweitern 😅 


wenn ein Moderator sich meinen Fall anschauen kann und eine Lösung finden kann wäre der geil 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Stefan 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Fehler 30001

Hallo @Stefan24790,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

MichiiiG
Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 30001

Mein Problem wurde scheinbar am 12.07.2021 an die Sky Techniker weitergegeben. Seitdem habe ich nie wieder was gehört.

Das einzige was ich von Sky gehört hab? Man will jetzt mehr Geld von mir. 


Habe jetzt auch gekündigt 🎉

digo
Regie
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Betreff: Fehler 30001

So geht es fast allen hier betroffenen

Usern. Keine Aufnahmen dazu.., Also nehme es nicht persönlich!

Deine Mindestvertragslaufzeit war abgelaufen?

@MichiiiG 

digo
Regie
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Betreff: Fehler 30001

@Stefan24790 

Du hast sicherlich schon etwas mehr gelesen?

Weiter unten...

Registrierung ist wichtig, auch um weitere Fehler auszuschließen. Bei dir geht es um was genau. 
30001 in welchem Zusammenhang?

Meist ist es ja der Zugriff auf Aufnahmen und / oder..

Da wird es noch keine Lösung geben, glaube.

MA65
Tiertrainer
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Betreff: Fehler 30001

Unfassbar Sky hat das Problem gelöst

Es funktioniert wieder

digo
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Betreff: Fehler 30001

Ich hatte vor 4 Wochen gefragt und keine Antwort bekommen.

Zitat:

Ärgerlich!
Ich habe den Eindruck, für neu angelegte Kunden besteht das Problem nicht mehr.

Man müßte die betroffenen Altkunden neu anlegen? Schafft SKY nicht?
Das ist nicht vorgesehen.

@moderatoren, wie ist der aktuelle Stand?

 

Du warst ein Neukunde oder Änderungskunde?

@MA65 

christianf
Tiertrainer
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Betreff: Fehler 30001

Schluchz, nicht zu fassen. Nach nur 2 Jahren.

Zufall dass ich meinen Vetrag grad verlängert hatte? 

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christianf
Tiertrainer
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Betreff: Fehler 30001

Zu früh gefreut. Beides hilft nicht.

 

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Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Fehler 30001

Guten Morgen @christianf

 

wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

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