Sky muss sich echt nicht mehr wundern das so ziemlich jedes Anliegen vom Kunden eher Richtung Geschäftsleitung anstatt Richtung Kundenservice adressiert wird 
Euer Kundenservice scheint mehr und mehr an Kompetenzen zu verlieren.
tom4879 schrieb:
für was gibt es die Hotline?
Um mit Glück ein nettes und freundliches Gespräch zu führen 
snowking schrieb:
Aber das war doch eine Aussage von Sky, daß der Vor-Ort Techniker service (nur) gratis ist, wenn sich herausstellen sollte, daß der techn. Fehler bei Sky liegt....
wer findet den entsprechenden thread - wurde doch erst vor kurzem so kommuniziert!
"Was interessiert mich das Geschwätz von gestern". Es wird immer besser bei Sky wenn Aussagen eine immer kürzere Geltungsdauer haben
herbst schrieb:
Vor kurzem hat der VOS 49,90€ gekostet wenn es NICHT am Receiver lag...
Sky hat doch in letzter Zeit erst ordentlich an der Preisschraube bei den Pauschalen Richtung nach oben gedreht
Ich habe eben noch einmal mit der Sky Hotline gesprochen. Laut deren Aussage kommt nun der Techniker und wird prüfen woran es liegt, dass der Fehler auftritt. In meinem Fall also, dass das Gerät korrekt angeschlossen ist, die Frequenzen der Sat-Anlage zutreffend eingestellt sind und der Fehler damit nicht durch mich sondern durch den Receiver, also durch Sky, verursacht wurde. Sofern dem so ist... und das muss ja so sein, da ich ja lange Zeit fehlerfrei TV/SKYQ nutzen konnte ... werden die Kosten (auch die 69,90 Ursachenanalyse nicht durch mich gezahlt.
Ich bin gespannt und lasse von mir hören.
