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Software lädt nicht

Kleppe83
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Software lädt nicht

Ich bin langjähriger Skykunde. Nun ist mir am Wochenende aufgefallen, dass sky on demand nicht mehr funktioniert. Ich habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, welcher mir gesagt hat, ich soll auf Werkseinstellung zurücksetzen. Hab ich mehrfach gemacht, keine Verbesserung. Hab wieder den Service gemacht, welcher mir gesagt hat, ich soll die Resettaste 15sec gedrückt halten und dann ein Software update machen. Würde wohl etwa 60-90min dauern. Habe dieses gestartet und heute morgen war es noch nicht fertig. Es blieb bei 92-6 stehen. Habe es abgebrochen und neu gestartet. Heute abend das gleiche Problem. Wieder neu gestartet, doch es bleibt immer am gleichen Punkt hängen. Was kann ich tun?