Betreff: Fehler 1-3-10-14

[HM-Bayern54]

Wie soll mir das helfen?

[AndiFz]

Hallo Katja, danke, der Fehler ist jetzt behoben, aber zeitweise haben Filme (z. B. Hexen hexen) oder Serien eine unterirdische Streaming-Qualität. Und das liegt nicht an meinem lokalen Internet, denn Netflix, prime video und DAZN sind ok.

[KatjaZ]

Hallo @AndiFz,

freut mich, dass das Problem mittlerweile nicht mehr besteht und entschuldige die Probleme mit der Qualität. Schicke mir bitte die angeforderten Daten in einer privaten Nachricht.

Viele Grüße,
Katja

[Nadine]

Hallo Thomas,

entschuldige bitte die späte Antwort. Schade, dass keine Hilfe mehr von Nöten ist und du den Receiver nicht mehr wünschst. Solltest du es dir anders überlegen, kannst du mich gerne privat anschreiben. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Cornelia_N]

Hi Cbsm94,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Viele Grüße, Conny

[Nadine]

Hallo @HM-Bayern54,

es tut mir leid, dass der Hinweis erscheint und ich mich heute erst melde. Schicke mir bitte deine Kundennummer. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[HM-Bayern54]

Hallo Nadina!

Danke für Deine Antwort - ich hatte inzwischen mit SKY gesprochen und man hat das Problem gelöst.

Scheinbar war ich nicht freigeschaltet

[Ossi4630]

Ich bekomme ebenfalls diese Fehlermeldung 🙂

[BenjaminM]

Hallo @Ossi4630,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Mucki86]

Bei mir besteht auch der Fehler! Habe Sky erst seid 2 Wochen! Und war von Anfang an da der Fehler! Brauche dringend Hilfe!!!

[axels]

Hallo @Mucki86,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Mucki86]

Würde ich gerne tun, nur klappt es nicht!

Bitte mich einmal kontaktieren.

Mfg und danke

[Robcop20]

Hallo, habe auch den Fehler Hinweis 1-3-10-14.

Neustes Update installiert, fehler war aber schon vorher.

Bitte um Hilfe.

Bernd Sürken

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt und doppelten Post gelöscht. 

[Janocore]

Hallo Mucki86,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Schreib mir unbedingt eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[axels]

Hallo @Robcop20,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[TomStra266]

Hallo, 

ich bin neu hier (Sky Q Receiver) und habe ebenfalls den Sky Store Fehler 1-3-10-14. Kann mir vielleicht jemand  dabei helfen (außer der nicht erreichbaren Technik Hotline)?  Ich wäre sehr dankbar und wünsche euch noch einen schönen Abend.

bye

[Fletch]

Seit über einem Jahr bin ich mit Sky-Q vom gleichen Problem betroffen. Kein Zugriff auf den Sky Store, Abbruch mit dem Fehler Hinweis 1-3-10-14, versuchen Sie es später noch einmal.

So langsam möchte ich dann doch mal gerne alle meine Vertragsbestandteile in Anspruch nehmen! Es nervt einfach nur, das dies nicht automatisch geschehen ist! Warum ist dem so?

Eine persönliche Nachricht kann ich leider - aus welchen Gründen auch immer - nicht verfassen. Also meine bitte an den Kundendienst: Meldet Euch, um das Problem möglichst noch vor Weihnachten zu lösen! Besten Dank schon mal ...

[Fletch]

Hallo zusammen!

Seit über einem Jahr bin ich mit Sky-Q (mittlerweile sogar mit zwei Abos) von folgendem Problem betroffen: Kein Zugriff auf den Sky Store, Abbruch mit dem Fehler Hinweis 1-3-10-14, versuchen Sie es später noch einmal.  

So langsam möchte ich dann doch mal gerne alle meine Vertragsbestandteile die ich bezahle  in Anspruch nehmen! Es nervt einfach nur, das dies nicht automatisch geschehen ist! Warum ist dem so?  

Eine persönliche Nachricht kann ich leider - aus welchen Gründen auch immer - nicht verfassen. Also meine Bitte an den Kundendienst: Meldet Euch, um das Problem möglichst noch vor Weihnachten zu lösen!

Besten Dank schon mal ...

[Werbung-sh]

Hi, kann mir jemand helfen, ich erhalte immer diesen Fehler im Store 1-3-10-14? 
vielen Dank 

[RB2]

Hey, bin noch ziemlich frisch bei Sky, muss sagen, bisher hat eigentlich alles ganz gut geklappt. Mein aktuelles Problem besteht aus dem dem, hier wohl allseits bekannten Fehler, 1-3-10-14 beim Kauf von Inhalten im Sky Store. Frage, worauf beruht die Ursache und kann dieser Umstand schnellstmöglich behoben werden?