Betreff: Fehlermeldung 1-3-10-14

[Ronald_S]

Hallo @agras, wenn du es dir anders überlegt hast, schreibe mich gern per Privatnachricht an, dann schaue ich mir das einmal an. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[SanDara]

Hallo, ich finde hier absolut Nichts,wo ich wem schreiben kann.Ich wollte gerade meine geliehenen Filme für Halloween anschauen.Aber der Store lässt sich nicht öffnen 😡🤬

Ich habe mir extra für heute Filme geliehen und kann die weder schauen,noch hier Jemanden kontaktieren.Da auf der Seite,die hierfür zuständig ist nur steht ..ist zur Zeit nicht verfügbar

[grauerwolf]

Hallo @SanDara !

Die Mods sollen nicht einfach angeschrieben werden.

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm zu schreiben. Dir wird dann auch erklärt, wie du eine PN senden kannst.

Es dauert aber ca. 1-2 Tage, bis sich jemand meldet. Daher hilft dir das jetzt wahrscheinlich nicht weiter😔

Schaue hier einfach immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[DorinaN]

Hallo SanDara,

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[SchwarzMichael]

Hallo, habe auch das Problem mit der Fehlermeldung

1-3-10-14

[KatjaZ]

Hallo @SchwarzMichael, 

entschuldige die Probleme mit dem Store. Damit ich die Korrektur veranlassen kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

So geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße, 

Katja

[johanders]

Hallo,

ich kann den Sky Store nicht über meinen Receiver öffnen. Habe jetzt gesehen, dass einer der Moderatoren da was machen muss. 
Vielleicht kann mir ja jemand helfen. 

VG

[miika]

@johandersspätestens morgen wird sich jemand hier melden 🙂

[Feeling1]

@johanders 

Lösbares Problem, morgen meldet sich jemand . Schön Sonntag noch....

[Janocore]

Hallo johanders,

tut mir leid, dass du den Sky Store nicht öffnen kannst.

Schreib mich gerne privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN.

Viele Grüße,

Jano

[SuperBowl69]

Hallo,

ich habe leider schon länger das selbe Problem mit dem technischen Fehler 1-3-10-14 beim Aufruf des Sky-Stores über meinen SkyQ-Receiver.

Mich würde interessieren, wie die Lösung aussieht bzw. was man da selber tun kann, um das Problem zu lösen.

Vielen Dank im Voraus.

[Feeling1]

...selber Wird das eher nix, warte auf ein Mod/ Modine, oder versuche es bei der Skytechnik über Phone. Das jedenfalls klappte gut , bei mir damals ✌

[Juliane]

Hey SuperBowl69,

ich gucke mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[Torte1511]

Hi,

ich kann keine Filme aus dem Store schauen.

Es kommt immer die Fehlermeldung 1-3-10-14.

[Nadine]

Hallo @Torte1511, 

kontaktiere mich bitte privat und teile mir deine Kundennummer mit. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine 

[distephano]

Hallo zusammen, 

seit gestern habe ich das gleiche Problem. 

Bitte um Hilfe....

Gruß 

Stephan 

[RonnyK]

Hallo @distephano,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[Toto1512]

Hallo!

Ich bin schon seit längerem Sky Kunde und wollte mir jetzt das erste Mal einen Film im Sky Store über den Sky Q Receiver bestellen. Dabei kam immer die Fehlermeldung Technischer Fehler 1-3-10-14. Auch auf dem Smartphone konnte ich mich im Sky Store nicht anmelden.

Ich hoffe es kann schnell jemand helfen?

Viele Grüße und danke im Voraus!

[Toto1512]

Ich habe leider auch diesen Fehler.

Wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte.

Viele Grüße

[axels]

Hallo @Toto1512,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel