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Sky Q Receiver schaltet sich aus/startet neu

Laura1904
Geräuschemacher
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Sky Q Receiver schaltet sich aus/startet neu

Hi! Folgendes Problem: seit kurzem habe ich das Problem, dass der Receiver sich einfach ausschaltet/neu startet. Es ist kurz alles weg, dann kommt von alleine ein Bildschirm mit  Sky Logo und "Gleich geht's los", dann ist's weg und ich kann den Receiver mit der Fernbedienung wieder einschalten. Manchmal läuft es dann lange Zeit ohne Probleme und manchmal geht es 3 Minuten später wieder los.

 

Ich habe bereits am Samstag mit jemandem vom Kundendienst den Receiver einmal zurückgesetzt und bis heute lief es auch ohne Probleme. Jetzt ist der Receiver aber wieder innerhalb einer Stunde zwei Mal ausgegangen. Gibt es da noch Lösungsansätze oder ist es einfach ein Defekt?