29.06.2023 18:21
Hallo zusammen,
ich würde ebenfalls gern das Netlifx-Konto von meinem Sky-Konto trennen.
Viele Grüße,
Paul
29.06.2023 19:12
Guten Abend @Pauls1998,
ich nehme die Korrektur gerne vor, sodass du dann eine E-Mail bekommst um ein anderes Netflix-Konto zu Verknüpfen. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨
Achtung: Sofern du allerdings eine komplette Änderung vom Sky Entertainment-Plus-Paketes (inkl. Netflix) auf das Sky Entertainment-Paket (ohne Netflix) wünschst, wende dich bitte an den telefonischen Support oder unseren Chat: sky.de/kontakt
Viele Grüße
Katja
on 05.07.2023 11:59 - Zuletzt bearbeitet: 05.07.2023 13:29 by Sanny_G
Hallo.
Ich würde mein Netflix auch gerne kündigen. Aber bestehende Rabatte sollen bleiben.
Bitte um Hilfe dabei.
05.07.2023 13:28 - Zuletzt bearbeitet: 05.07.2023 13:28
Hallo @Flori83, ich habe deinen Beitrag hierher verschoben. Ich kopiere meinen Test an einen anderen User hier auch einmal mal für dich:
Bitte schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Netflix-Abo-ueber-separate-Rechnung/m-p/640503#M81433 -> Du hast 2 Möglichkeiten.
1. Wenn du eine Paketminderung, also von Sky Entertainment Plus (inkl. Netflix) auf nur Sky Entertainment (ohne Netflix), vornehmen möchtest, wende dich bitte an die Kollegen über die Hotline. Dort schaut man mit dir zusammen, nach der bestmöglichen Lösung.
2. Wenn du aber nur die Löschung der Netflix-Verknüpfung wünschst, Sky Entertainment Plus also bleiben soll, nenne mir privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
VG, Sanny
05.07.2023 13:45
Hallo. Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort!
Was bedeutet denn " Löschung der Netflix Verknüpfung"?
Wird dadurch mein Skyvertrag günstiger?
05.07.2023 14:11
@Flori83: Wenn man Netflix vor Sky schon genutzt hat und diesen Netflix-Account* dann durch die Buchung von Sky** verknüpft hat, kann man diese Verknüpfung löschen lassen. Aber selbst, wenn man vorher noch kein Netflix hatte, kann man dies machen, weil wir die Aktivierung Netflix über Sky zurücksetzen und der Zugang somit gesperrt wird. Aber dadurch wird das Abonnement nicht günstiger, da hier keine Vertragsänderung der gebuchten Pakete stattfindet.
Wenn du sparen willst bzw. Netflix über Sky nicht haben willst, musst du also eine Paketminderung von Sky Entertainment Plus, was ja Netflix beinhaltet, auf Sky Entertainment vornehmen. Da dies dann aber eine Vertragsänderung ist, sind wir Moderatoren der falsche Ansprechpartner. Bitte wende dich in diesem Fall an die Kollegen der Hotline oder dem Chat via: www.sky.de
* Abbuchung erfolgt durch Netflix
** Abbuchung erfolgt nun durch Sky für den bereits vorhandenen Netflix-Account, sofern er denn bei der Aktivierung mit der gleichen E-Mail-Adresse verknüpft wurde.
05.07.2023 17:24
Ok vielen Dank!!
23.07.2023 00:50
Hallo,
ich würde auch gerne meine Verknüpfung löschen damit ich ein anderes Netflix Konto aktivieren kann.
lg
23.07.2023 08:59
Hallo @ploggi,
ich helfe gern weiter. Lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen. Teile auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.
Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.
Viele Grüße, Dorina
25.07.2023 18:50
Hallo,
ich möchte gerne mein Netflix-Abo von Premium wieder zurück auf Standard ändern.
Benötige dabei Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
25.07.2023 18:55
Hallo @PassiM5,
sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.
Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".
Viele Grüße,
Nadine
25.08.2023 14:31
Hallo,
Ich kann meinen Netflix Vertrag leider auch nicht wirklich aus meinem Acc entfernen. Habe den bereits vorhandenen Vertrag vor einigen Monaten in mein Sky eingebunden. Jetzt wurde mir im Chat erklärt ich muss das Entertain+ Paket durch das Entertain Paket ersetzen. Dadurch entfallen meine Gutschriften und ich zahle am Ende für weniger Leistung mehr Geld.
Da muss es doch eine ander Möglichkeit geben?
Vielen Dank
25.08.2023 14:41
Offenbar und leider nicht.
Netflix gehört nun fest zu deinem Sky Paket.
Du könntest komplett kündigen und für 24 Monate neu abschließen, dann bekommst du wieder Vergünstigungen.
mich bereue es auch, Netflix in mein Sky Konto übertragen zu haben. nun zahle ich halt weiter...
Mal sehen, wohin die BuLi kommendes Jahr kommt, dann werde ich erneut über Sky nachdenken und ggf. kündigen und ohne Netflix neu abschließen.
30.08.2023 14:34
Hallo,
ich habe mein Sky-Komplett-Abo zum 30.09.2023 gekündigt, weil ich zu einem anderen Anbieter wechsele. Bei diesem ist ebenfalls Netflix enthalten, ich kann mich aber von dort nicht (neu) bei Netflix anmelden/registrieren, weil ich noch die Sky-Abrechnung in meinem Netflix-Account stehen habe. Und ja, ich war bereits vor dem Sky-Abo schon Netflix-Kunde. Und dann geht es rund: Sky verweist auf Netflix und Netflix verweist auf Sky.
Deshalb meine Bitte an einen Mod:
Bitte trennt meinen Netflix-Account von Sky und beendet die Abrechnung über Sky!
Vielen Dank!
30.08.2023 15:00
Hallo @DoubleM, ich möchte einen Blick in dein Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
03.09.2023 15:30 - Zuletzt bearbeitet: 03.09.2023 15:31
Hallo zusammen,
ich würde auch gern das Netlifx-Konto von meinem Sky-Konto trennen.
Viele Grüße,
wick
03.09.2023 15:54
Hallo @Anonym, ich möchte mir dein Abonnement einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
04.09.2023 09:13
Hallo Ronald!
Vielen Dank! Private Nachricht ist raus!
Herzlich
wick
08.09.2023 23:22
Hallo, wer kann meine Netflix Verknüpfung aufheben?
09.09.2023 08:08 - Zuletzt bearbeitet: 09.09.2023 08:18
Schon mal hier geschaut?
Man muss aber runterscrolllen, die Verlinkungen sind zur Zeit fehlerhaft.
Siehe sky.de/die-wichtigsten-fragen-zu-netflix-und-dem-entertainment-plus-pake