Hinweis 20001 Sky Q IP Box kann nicht gestartet werden

[Dirk21]

Hallo,

seit heute kommt diese Meldung. Die Box kann nicht gestartet werden, die LED an der Unterseite leuchtet rot.

Trennen vom Netz und neu starten bringt keine Abhilfe.

Das Gerät lief seit Anlieferung vor 6 Wochen bisher einwandfrei.

Gruß

Dirk

[schütz]

hilfecenter/sky-geraete 

hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-q-iptv-box-reagiert-nicht 

Sonstige-Geraete/Sky-iptv-box-leuchtet-rot 

Evt Tauschen...

Du wartest am besten hier auf einen MOD der das für dich anleiert.😉

Oder im anderen der Threads dazu..

Der-Sky-Q-IPTV-Thread-Hilfe-Fotos-Infos/page/34   meine Empfehlung

Sky-iptv-box-leuchtet-rot 

Sky-Q-IPTV-oder-Sky-Q-Mini-Box/page/15 

[Dirk21]

Hallo, nein hatte nicht reagiert.

Aber......

Habe den Stromanschluss gezogen

habe die Taste Standby getrückt gehalten und den Strom wieder angeschlossen.

nach 10-15 sec. war das Sky-Logo zu sehen mit der Meldung, dass Aktualisiert wird. 

Ob und/oder wie damit ein Reset durchgführt wurde/wird, keine Ahnung, war alles Zufall

Nach der Prozedur war die Startseite wieder da, jedoch hat die Fernbedienung nicht funktioniert.

Mit der Anleitung hier neu eingerichtet und momentan funzt wieder alles.

Gruß

Dirk

[schütz]

Sehr gut, freut mich für dich.😁

[tomtom216]

Ich habe seit gestern die Sky iptv Box. Die Box lässt sich nicht einrichten. Am Ende erhalte ich immer wieder den Hinweis 20001. 

Netzstecker ziehen und wieder einstecken, wechseln der HDMI Buchse und auch der Desaster Reset haben nichts gebracht. Was nun?

[axels]

Hallo tomtom216,

versuche bitte folgendes: 

o Sky Q IPTV Box vom Strom
o Power-Taste gedrückt halten (Unterseite)
o Box wieder anschließen, aber Taste weiter gedrückt halten
o LED wechselt nach circa 10 Sek von Weis auf Orange/Rot
o Taste loslassen

VG, Axel

[tomtom216]

Hi Axel,

deinen Tip habe ich schon mehrfach durchgeführt.

Auf dem Fernseher erscheint dann für etwa 15 Minuten das Sky Logo auf schwarzen Bildschirm. In dieser Zeit wechselt die LED an der Box mehrfach die Farbe von Weiß auf Rot. 

Am Ende erscheint dann wieder der Hinweis 20001.

Gruß Tom

[axels]

Hallo @tomtom216,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[ThorWi]

Hallo,

seit heute kommt diese Meldung. Die Box kann nicht gestartet werden, die LED an der Unterseite leuchtet rot.

Trennen vom Netz und neu starten bringt keine Abhilfe.

Alle Hilfen ausprobiert, nichts geht mehr. Angeblich wird ein Software - Update gemacht, und dann kommt wieder: ,,Deine Sky Q IP Box kann leider nicht gestartet werden, Hinweis 20005. Vom Strom trennen und mit gedrückter Standbytaste wieder anschließen führt zum gleichen Ergebnis.

Gruß Thorsten

[Janocore]

Hallo ThorWi,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Sky Q IPTV Box hast.

Schreib mich bitte einmal privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano