Sky iptv box leuchtet rot

[Stefan2811]

Hallo, 

Wir haben seit einiger Zeit die sky q iptv box. Leider geht da seit ca zwei Wochen gar nichts mehr. Es leuchtet an der Box das rote Lämpchen und es kommt die Fehlermeldung 20001. Bitte dringend um Hilfe.

Vielen Dank im voraus. 

[Anonym]

siehe hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-IPTV-Fehler-20001/td-p/570234

Leider wurde nicht eindeutig aufgeklärt, welche Lösung gefunden wurde. Wenn ich es richtig gelesen habe, wurde die Box ausgetauscht.

Evtl. kann @saschadn mehr beitragen

[Ronald_S]

Hallo @Stefan2811, kannst du ein Foto von der Fehlermeldung machen und mir neben deiner Kundennummer bitte per Privatnachricht zusenden. Zu diesem Fehler müsste ich mir auch erst einmal Rat einholen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald