Betreff: Sky On demand.

[Frank1961]

Was ist denn nun z.B. mit Watchmen Folge 9. Ich sehe immer noch keine Verbesserung.

[Sanny_G]

Hi zusammen, die Kollegen sind diesbezüglich informiert. Ich muss und kann euch daher leider nur um weitere Geduld bitten. 😕

[daniela]

Guten Morgen Horst,

es tut mir leid, dass die Nutzung aktuell nicht am TV möglich ist.

Ich möchte dies gern ändern und benötige deshalb deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Viele Grüße, Daniela

[hblauensteiner]

Vielen Dank für die ZEITNAHE (nach 5 Tagen) Antwort! Gott sei Dank funktioniert es schon...ehrlich, das Kundenservice bei SKY hat riesiges Potential nach oben!

mfg

Horst Erik Blauensteiner

[Euroedi]

Seit 4 Wochen keine Aktualisierung mehr 😡

Man wird doch nur noch hingehalten .

Weniger Leistungen für das gleiche Geld. 

Keine Entschädigung. 

Aber wehe man würde einmal nicht bezahlen, 

dann hätte man gleich eine Mahnung mit Mahnkosten am Hals.

Langsam reicht es mir.

Mein Abo werde ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kündigen. 

[KatjaZ]

Hallo @Trampel_58,

entschuldige die späte Reaktion und die technischen Probleme. Die Informationen in Bezug auf den Videotext/ Teletext von @sonic28 sind vollkommen richtig. Wegen dem dir angezeigten Hinweis, bitte ich dich mir deine Kunden- und Smartcardnummer in einer privaten Nachricht zu schreiben. Ich möchte mir anhand deines Vertrages einen Überblick zum Bearbeitungstand verschaffen.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Frank1961]

So langsam finde ich es sehr ärgerlich.

Es tut sich nichts.

Keine Veränderung, keine Meldung ob und wann das Problem behoben wird.

So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. 

[derweber]

Hallo ich bekomme leider bei einigen Sendungen die On-Demand angeboten werden leider die Fehlermeldung 12070 :Um diesen Inhalt zu sehen, erweitert bitte dein Abo.

Besagter Sender ist TNT Comedy, welcher in Sky starter enthalten ist, einige Folgen der Serie sind sogar abspielbar, deswegen ist es sehr paradox, dass der Fehlergrund sei, dass ich das Paket dazu nicht hätte.

Kann mir da jemand weiterhelfen ???

Vielen dank im voraus.

[einstein3009]

Steht bei der betroffenen Serie "Boxset" dabei? Falls ja brauchst du das Entertainment Paket.

[derweber]

Nein , nur on demand , es geht um die serie Rick&morty , einige Folgen sind sichtbar bei anderen jedoch kommt diese Fehlermeldung, obwohl alle folgen bei tnt Comedy laufen.

Es geht aber auch bei manch anderen Sendungen nicht. 

[Cornelia_N]

Hallo derweber,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[hajobaum]

Nach Umstellung vom Welt Paket auf Entertainment .

 Erhalte ich bei Sky Box Sets und On Demand die Meldung

Erweiter dein Abo um diesen Inhalt zu Sehen (12070)

Anfragen bei Sky hat bis jetzt nicht zum Erfog geführt.

Weiss jemand Rat für Hinweise wäre ich sehr dankbar.

gruß

[hajobaum]

Sky hat das Problem nach mehren Anrufe endlich in Griff bekommen.

[r_steele]

Hallo nach einer Vertragsverlängerung geht jetzt plötzlich das On-Demand nicht mehr mit Fehlermeldung 12070. Kann jemand helfen? Hab schon Stecker gezogen und neugestartet, Software aktualisieren versucht usw....

[schütz]

Schon geprüft ob bei dir noch alles eingetragen ist?

/hilfecenter/hinweis-12070 

[r_steele]

Ja ist alles drin. Wobei der Preis nicht der vereinbarte ist, das klär ich aber separat...

[daniela]

Hi r_steele,

vielen Dank, dass du dich erneut für Sky entschieden hast.

Ich helfe dir gern weiter. Alles was ich dazu benötige, ist deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Klicke deshalb bitte auf mein Profil und wähle rechts "Nachricht" aus.

LG, Daniela

[svobi72]

Hallo nach einer Vertragsverlängerung vor ein paar Tagen geht jetzt plötzlich das On-Demand nicht mehr mit Fehlermeldung 12070. Auch bei Sky Go kann nichts mehr abgerufen werden. Kann mir jemand helfen? 

Vielen Dank.

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[schütz]

Hast du in deinem Kundencenter schon mal überprüft ob du noch alles wie vorher hast?

/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-12070 

Ansonsten warte hier bis sich ein Moderator meldet.

[Nadine]

Hallo svobi72,

es tut mir leid, dass der Fehler erscheint und heute erst die Rückmeldung erfolgt. Schicke mir bitte eine private Nachricht unter Angabe deiner Kundennummer. Ich möchte dein Abonnement prüfen. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine