Bei mir hat es Anfang des Jahres angefangen, dann war 6-8 Wochen alles ok, die Apps liefen einwandfrei. Gestern Abend ging es plötzlich wieder los, zum Teil, so extrem, dass ich auf dem TV weiter geschaut habe. Die Ausrede, wir sind dran, die zieht nicht mehr, wenn das vorhandene Personal, dass nicht auf die Reihe kommt, dann wechselt es aus, oder holt euch Unterstützung. Wenn man bei Sky anruft und das Problem schildern, wird so getan, als wäre ich ein Einzelfall und kommt mit den üblichen Dingen, die man schon x mal gemacht hat. Apps aktualisieren usw.
Sky will doch auch jeden Monat, das komplette Geld, ich kann doch auch nicht sagen, dass ich ich die nächsten Monate nur 90% bezahlen werde, bin aber dran, dass ich wieder 100% erreiche. Die Preise erhöhen, aber dass Angebot und den Service massiv kürzen, ist das die neue Art und Weise, wie man mit den Kunden umgehen will?
Ja, Bundesliga ist teuer, aber es gibt Kunden, die Sky wegen anderen Angeboten abonniert haben, die scheinen Sky aber gleichgültig zu sein. Sky war vor Jahren echt gut, die letzten Jahre ging es ab stetig bergab, man kommt immer mehr in das Niveau vom ÖRR (Altersheim TV) und Unendliche Wiederholungen. Man streicht die besten Sender und ersetzt sie durch eigene, meint dabei, jetzt sind wir die Größten. Dabei kommt nur billiger Ramsch.
von der zur Verfügung gestellten Hardware, will ich erst gar nicht anfangen, da musst schon drei Kreuze machen, wenn das Zeug mal einen Monat ohne Probleme läuft. Man macht auch keine Anstalten, mal mit den Kunden in den Dialog zu kommen, wie man das Ganze verbessern könnte. Da könnte man zumindest langjährig Kunden zu Rate ziehen. Macht man aber auch nicht, dass kennt man so nur aus der Politik ( Berlin). Man könnte an einigen Stellen sparen, das Programm, von dem man lebt, sollte aber das letzte sein.
Eventuelle Schreibfehler, bitte ich zu entschuldigen, da mein Puls, wenn ich Sky höre und sehe, in die Höhe schießt.
