Login Fehler - Der eingegebene Sicherheitscode war nicht korrekt. / Sicherheitscode verschwindet
Guten Tag. Ich habe auch das Problem das es mir nicht (mehr) möglich ist online in meinen Account einzuloggen. Die eingegebenen Daten sind korrekt, aber ich bekomme jedesmal die Meldung das die von mir eingegebenen Daten nicht zugeordnet werden können, wenn ich den Firefox Browser nutze. Gleiches geschieht beim Nutzen von Microsoft Edge. Vor zwei Stunden funktionierte es noch mit dem Internet Explorer. Aber da bekomme ich nun ständig die Anzeige ich hätte den falschen Sicherheitscode angegeben. Und den habe ich definitiv korrekt eingegeben. Was ist da los? Ist die Sky Website so schlecht optimiert das sie nur mit bestimmten Browsern funktioniert? liegt es an der integrierten Anti-Bot Sicherheitsabfrage, das da falsche Codes generiert werden die nicht funktionieren? In beiden Fällen sollte Sky da mal nachbessern. Oder wenn die Seite für einen bestimmten Browser optimiert ist, diese Information leicht zugänglich anzeigen. Getestet habe ich Firefox mit/ohne Adblocker, Edge, und Internet Explorer. Auf dem Smartphone habe ich es mit dem Standart Samsung Browser versucht... Auch ohne Erfolg. Ich habe es mit Email Adresse und Kundennummer versucht, mehrmals das Passwort eingegeben, sollte ich mich vertippt haben. Nichts funktioniert. Die gleichen Daten allerdings funktionieren wenn ich mich in der Sky Go App am PC, oder dem Smartphone einlogge. Das hilft mir nur nicht weiter, weil ich darüber keinen Zugriff auf meinen Account habe.
Edit: Ich habe nun noch die Browser Chrome, und Opera installiert und getestet. Bei Chrome bekomme ich wieder die Anzeige das die Daten nicht zugeordnet werden können. Nutze ich Opera, bekomme ich wieder die Anzeige ich habe den Sicherheitscode falsch eingegeben. Mehrmals versucht, mit jeweils neuen Codes, die ich definitiv richtig eingegeben habe wie sie angezeigt wurden.
