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Fehler bei Anmeldung 100-35

PhillipHaenicke
Geräuschemacher
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Fehler bei Anmeldung 100-35

Hallo,

 

Ich kann mich nicht mehr bei Mein Sky anmelden (Fehler bei Anmeldung 100-35) und wenn ich im Sky Store mir etwas anschauen möchte, sagt er mir dass die Anwendung nicht gestartet werden kann (Hinweis 1-3-10-32).

 

kann mir da irgendwer helfen?


Danke

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Nadine
Moderator
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Re: Fehler bei Anmeldung 100-35

Hallo @PhillipHaenicke

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Uschi0104
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

Ich kann mich bei mein Sky nicht anmelden. Es kommt die Fehlermeldung 100-35

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

Guten Abend @Uschi0104,

 

das ist natürlich ärgerlich. Bekommst du diese Hinweismeldung nach Eingabe deiner Daten zum Login oder bereits vorher? 
Hast du es ggf. schon über einen anderen Browser probiert? 

Viele Grüße

Katja

Uschi0104
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

Bereits vorher. Kann auch keine Filme oder Serien sehen. Das Feld "Ansehen" ist nicht anklickbar.

 

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

@Uschi0104

 

ich schaue mir das gerne einmal anhand deines Vertrages an. Bitte schreibe mir dafür deine Sky Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

 

Uschi0104
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

Guten Morgen, wann dürfte ich denn mit einer Antwort rechnen ? Leider können wir Sky nicht nutzen . Uns nicht anmelden, keine Filme sehen, keine Sky PIN erstellen. LG

 

christina
Moderator
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Re: Betreff: Fehler bei Anmeldung 100-35

Hallo @Uschi0104

 

meine Kollegin Katja kümmert sich um dein Anliegen, sobald sie wieder im Dienst ist. Wenn du nicht warten möchtest, sende mir gerne eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer und ich übernehme das Ganze. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

   

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

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