Betreff: Batterie der Fernbedienung ständig leer!

[KatjaZ]

Hallo @ondo2k, 

da helfe ich dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[Cooldom]

Bei mir das selbe Problem. Auch wenn neue volle Batterien eingelegt sind erscheint die Meldung, das die Batterien leer sind. Habe die neue Sprachfernbedienung mit der blauen Taste.

Viele Grüße

[Sanny_G]

Guten Abend @Cooldom, 

ich lasse dir gern eine neue Fernbediendung zukommen. Dazu nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Abgleich deine vollständige Anschrift. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
 

[gfaber]

Hallo und guten Abend.

Wir haben unsere Sky Q Fernbedienung vor ca. einem Jahr bekommen und seitdem (kein Scherz) ca. 100 Batterien "in den Sand gesetzt".

Das kann doch nicht normal sein, oder?

Viele Grüße

gfaber

[ondo2k]

... wird sich bestimmt ein Mod bei dir melden 🙂

Mein Tausch hat einwandfrei funktioniert. Noch ist der erste Satz Batterien drin 😉

[DorinaN]

Hallo gfaber,

lass mir bitte deine Kundennummer per direkter Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Erwin_W]

Hallo,

auch bei mir ist nach 2 Tagen die Batterie leer.

Gruß

Erwin_W

[schütz]

@Erwin_W 

Tausche selber kostenlos und am einfachstem...😉

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

[paperwhite]

Hallo, ich habe leider dasselbe Problem. 

[axels]

Hallo @paperwhite,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel
 

[SAMYoung]

Hallo,

habe auch das selbe Problem.

Neue Batterien werden sofort als fast leer angezeigt und nach 1-2 Stunden funktioniert auch nichts mehr.

Receiver und FB (Sky Q Sprachfernbedienung) zurückgesetzt aber keine Veränderung!

[axels]

Hallo @SAMYoung,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[morningstars14]

Hallo,

bei uns leider das selbe Problem. Nach 3-4 Tagen sind die Batterien leer. Haben sie jetzt schon 4mal mit hochwertigen Batterien gewchechselt.

Was können wir tun?

VG morningstars

[BenjaminM]

Hallo @morningstars,

ich schicke dir gerne eine neue Fernbedienung zu. Sende mir hierfür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Adresse zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Baldipata1]

Die Batterien meiner Fernbedienung sind alle 2 Tage leer. Leider gibt es offenbar keine Möglichkeit, Sky das mitzuteilen. 

[DorinaN]

Hallo @Baldipata1,

bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich dir eine neue Fernbedienung zukommen lassen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[LucaK]

Selbes Problem leider auch bei mir.

Bitte um Hilfe!

vielen Dank 

Luca

[axels]

Hallo @LucaK,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[KarstenValjak]

Hallo liebe Community, hallo Support,

leider tritt bei unserer neuen Fernbedienung genau dasselbe Problem, wie hier schon mehrfach beschrieben, auf. Pausenlos meldet Sky "Batterie leer". 

Ich bitte um Austausch der Fernbedienung.

[Janocore]

Hallo KarstenValjak,

es tut mir leid, dass du Probleme mit der Fernbedienung hast. 

Melde dich bitte zu dem Anliegen privat bei mir.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano