Sky Q Sprachfernbedienung defekt

[bb4283]

Hallo, 

leider hat meine Fernbedienung den Geist aufgegeben. Über das Portal einen Tausch anzustoßen bekomme ich irgendwie nicht hin. Kann mir vielleicht ein Moderator helfen?

Danke

[Nadine]

Hallo @bb4283, 

leuchtet die rote LED über dem Sky Logo, wenn du die "?-Taste" drückst?

Viele Grüße,

Nadine 

[digo]

Siehe @Nadine 

Sonst:

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Fernbedienung-defekt-wo-und-wie-kann-ich-eine-neue-beste...

@bb4283 

Einzelne Tasten... ist einfacher!

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedi...

[bb4283]

Hallo,

leider leuchtet da gar nix mehr. Habs auch mit neuen Batterien versucht. Aber leider keine rotes Licht.

Grüße

bb

[KatjaZ]

Guten Abend @bb4283,

sofern die folgenden Schritte https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nich... nicht weiterhelfen, kannst du darüber auch direkt den Versand einer neuen Fernbedienung auslösen. 🙂

Viele Grüße
Katja