Mahnung

[Harkidarki75]

Hallo und Guten Morgen! Kann mir bitte jemand eine Email nennen, wo ich mit Sky in Kontakt treten kann? Für zb. Überweisungen per PDF schicken damit der Anschluss schneller entsperrt wird. Vielen Dank 

[pinky999]

Eine solche E-Mail Adresse gibt es bei Sky nicht mehr.

[Harkidarki75]

Okay. Danke

[grauerwolf]

@Harkidarki75 

Du kannst hier mit einem Sky-Mod in Kontakt treten und dein Anliegen klären.

Ein Mod wird sich hier nelden um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

So kannst du ihm auch Anhänge zukommen lassen. Schneller entsperren können sie allerdings nicht. Sie können aber überprüfen, ob jetzt alles in Ordnung ist.

Schaue einfach immer wieder hier vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[uwe96]

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@Harkidarki75  schrieb:

Für zb. Überweisungen per PDF schicken

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Man kann Überweisungen per PDF schicken???

[pinky999]

Kann man machen, bringt aber nichts. Solange der offene Betrag bei Sky nicht gutgeschrieben ist, bleibt der Zugang gesperrt.

[Harkidarki75]

Vielen Dank. Habe es heute per Echtzeitüberweisung gemacht. Hoffe, es dauert nicht allzu lange🙈. Wird mir nie wieder passieren🙈👍

[MrB]

@uwe96 

Gemeint ist bestimmt ein Zahlungsavis 😉

[Harkidarki75]

Ich meinte einfach den Teil vom Kontoauszug, woraus ersichtlich wird, dass es überwiesen wurde 🙈

[pinky999]

Wie bereits erwähnt: Entscheidend ist, wann die Zahlung in den Systemen bei Sky gebucht wird. Erst dann wird die Sperre aufgehoben. In aller Regel dauert dies zwischen 5 und 8 Werktagen.

[Harkidarki75]

Alles gut. Gerade angerufen. Sehr netter Kompetenter Mitarbeiter. Zahlung ist eingegangen und die Mahnung bereits aus dem System😀. Spätestens Morgen soll es wieder frei sein. Danke auch hier an die Community 👍😀

[pinky999]

Klasse! Gib uns doch mal eine kurze Info, ob es morgen wieder funktioniert.

[Harkidarki75]

@pinky999  Mach ich sehr gerne 😀👍

[Harkidarki75]

@pinky999 Hallo. Soeben wurde mein Anschluss wieder entsperrt 😀. Auch Netflix und Paramount funktionieren wieder. Top👍😀

[mlsch]

Hallo,

mein Konto ist immer noch gesperrt (23.02), obwohl die Zahlung bereits am 5.2. angewiesen wurde.

Ich kann mich weder im Chat verifizieren noch habe ich whatsapp. Somit gibt es für mich keine Möglichkeit, kontakt mit einem fähigen Mitarbeiter aufzunehmen. Ich finde den Service von Sky unter aller Sau. Dies ist mein letzte Versuch, eine Lösung zu finden. Ich bitte daher um UNterstützung.  

[Nadine]

Hallo @mlsch, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[mlsch]

Hallo,

was finde ich denn unter Nachrichten? Da ist nix. 

[uwe96]

Du sollst bei Nadine auf Nachricht klicken !

Also erst auf Nadine dann im neuen Fenster auf Nachricht 😉