Wechsel auf IPTV

[denko]

Hallo an alle, 

ich würde gerne von meinem Kabelreceiver auf die IPTV Box wechseln. Laut Hotline ist dies für Bestandskunden nicht möglich. Meine Frage wäre jetzt, gebe es dennoch als Bestandskunde die Möglichkeit zu wechseln und bleiben meine Rabatte erhalten? 

[BenjaminM]

Hallo @denko,

ein Wechsel von Kabelempfang auf die Sky Q IPTV Box ist möglich. Es fallen hierfür eine Gerätepauschale in Höhe von 99 Euro und 12,90 Euro Logistikpauschale an. Die Konditionen deines Abonnements ändern sich hierdurch nicht. Einzige Ausnahme ist, falls du aktuell eine Zweitkarte gebucht hast. Diese würde bei einer Umstellung beendet werden.

Zur weiteren Bearbeitung deines Anliegens kannst du mir gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zuschicken. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Nati13]

@BenjaminM 

Ich habe hier das selbe Anliegen.

Könnte ich dich hierzu auch persönlich anschreiben um die weitere Bearbeitung durchzuführen?

Vielen Dank.

[KatjaZ]

Hallo @Nati13, 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schicke mir dazu deine Kundennummer und Anschrift in einer privaten Nachricht. Die Konditionen zum Tausch hat mein Kollege @BenjaminM bereit genannt. 🙂

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN.
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Katja

[Mrengland]

Hallo. Ich wird auch gern von sat auf IPTV wechseln! Kann eine behilflich sein.

Lg

[axels]

Hallo @Mrengland,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel