Betreff: Verlängerungsangebot - 29.-€ Gebühr einmalig

[Dudi71]

 Ich muss hier kurz reingrätschen, genau den Fall wie durch die Threaderstellering beschrieben, hatte ich am Freitag auch.

Die Lösung ist ganz einfach. Mein Vertrag wäre nach Kündigung zum 30.11.2021 ausgelaufen. Sky bot mir bislang eine Verlängerung zu den bisherigen Konditionen an zzgl. der 29 Euro Gebühr. Dies habe ich bis zuletzt abgelehnt und wäre wegen der "Mehrkosten" vermutlich auf Skyticket umgestiegen.

Am Freitag kan dann der "Cyberdeal", d.h. Verlängerung zu den bisherigen Konditionen ohne Gebühr. Diesen Abschluss habe ich dann telefonisch gemacht, da mir die Webseite wie im Screenshot dargestellt zu widersprüchlich war. Hat vermutlich der Praktikant gepennt😁...  Eine Verlängerung ohne Gebühr ist also möglich...

[schütz]

@miika 

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Wer seinen Vertrag wieder auf ein Jahr umstellt, muss auch 29 EUR zahlen.

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Also ich habe vor kurzem im Chat auf ein weiteres Jahr umgestellt, ohne die Gebühren.

Habe nicht gekündigt- Pakete geändert oder sonst was, nur verlängert wie er war.

Selber Preis - selbe Leistung.😉

Auch im zugeschicktem Vertrag steht nichts von den Gebühren...🤔

Bin jetzt echt gespannt.

Jetzt wo @Sanny_G  plötzlich schreibt...

...oder seinen Jahresvertrag erneut um 1 Jahr verlängert, muss diese Gebühr zahlen.

Ist ab 1.12 soweit.

[miika]

@schützich denke, es könnte sich um eine Fehlinformation der Mods handeln. Wäre nicht das erste Mal, dass man ihnen Informationen nicht vollständig oder nicht rechtzeitig gibt.

[schütz]

Wäre ärgerlich wenn nicht...😖

[miika]

Da sitzen Leute aus UK nur so lange am längeren Hebel bis die nächsten Quartalszahlen heraus sind. Sogar ich bin lmir langsam durch die Contentreduktion Buli/CL darüber klar, dass mirs für eine Verlängerung zuviel Geld wird, so gern ich das Brimborium drumherum mit den Expertinnen mag. DAZN ist für mich gesetzt.

[chouchou]

Yep, für mich war es das jetzt auch. Eine Preiserhöhung von 12,50€ auf 17€, also um fast 30% ist doch vollkommen irre. Ich denke ein Wechsel auf Sky Ticket ist sinnvoll. Oder ich bleib einfach bei nur bei Joyn, Amazon Prime und wie sie alle heißen. Das Angebot ist ja mittlerweile so riesig, dass Sky für reine Serienfreunde einfach viel zu teuer ist.

[fg3667]

Moin zusammen, und vielen Dankfür die vielen Informationen. Habe heute den Chat bemüht und die Info bekommen, dass die Gebühr nicht anfällt. Das sie im noch Kleingedruckten aufgeführt ist, ist wohl ein Fehler.

Viele Grüße

[miika]

Danke für die Rückmeldung 🙂

[Sanny_G]

Hallo zusammen, 

wir ja geschrieben, kann es sein, dass es aktuell kurzweilig eine andere Regelung dazu gibt. Da wir Moderatoren hier regulär keine Angebotsberatungen oder Verlängerungen vornehmen, sind wir in solchen Sachen der falsche Ansprechpartner. Wir können somit nur die allgemeinen Tatsachen nennen. Also: Wenn die Aktivierungsgebühr aktuell nicht anfällt, ist das natürlich schön für euch, aber beachtet, das dies sicherlich nicht dauerhaft so ist. 

LG, Sanny

[miika]

Bei Kleinverträgen, überhaupt bei ungekündigten neueren Verträgen ist diese Gebühr ein schlechter Witz. Die Zusage war: ein Anruf nach einem Jahr+ und es wird auf ein weiteres Jahr  - 2,50/Paket umgestellt. Es gibt nichts offizielles Schriftliches. Es macht ja auch keinen Sinn, wenn man etwas weiter denkt.

Man könnte natürlich in UK der Meinung sein, dass die kleinen Verträge nicht lohnen. Aber gleichzeitig sprießen Ende des Jahres krasse Angebote wie beim Ticket, um Statistiken aufzuhübschen.  Mir hat gefallen wie Raj durch seine neue Struktur geordnet hat, es wurde akzeptiert. Sieht so aus, dass das jetzt nicht mehr seine Handschrift ist.

[firefox90]

Habe mein Anliegen bereits hier schon niedergeschrieben.

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Gebuehr-fuer-Aktivierung-einer-Gutschrift/td-p/594368

Gerade der letzte Absatz würde mich noch mal Interessieren. Verlangt Sky von jedem Kunden, der sein Jahres-Abo behalten will, eine Aktivierung von 29€? 

Das heißt ich schließe jetzt ein Jahresvertrag ab. Jahresvertrag läuft Ende nächstes Jahr aus und wird in ein Monatsabo gestuft. Wenn ich weiterhin ein Jahresabo haben wollen würde, dann zahle ich wieder 29€? Und das ganze dann jedes Jahr aufs neue?

[Sanny_G]

@firefox90: Korrekt, aber wir hier aber schon erwähnt wurde, fällt die Aktivierungsgebühr aktuell teils nicht an. 

[miika]

@firefox90wenn es so geht wie früher:  dann Kündigung und jemand aus der Familie schließt neu ab. Wo der Vorteil für sky liegt, erschließt sich nicht. Da hat wohl eine:r in der Verwaltung Einnahmen um jeden Preis generieren wollen. Geht nichts über gute Ideen 😎

[firefox90]

@Sanny_G  Naja bei mir wird die Gebühr halt schon gerade erhoben und das ist mehr als enttäuschend.

Gefühlt wird den Kunden also die Pistole auf die Brust gesetzt. Entweder ihr zahlt 52,50€ oder ihr zahlt einmalig eine Gnadengebühr von 29€ und dann dürft ihr weiterehin 42,50€ zahlen. Nett ist anders.

[Sanny_G]

@firefox90: Wie ja geschrieben, fällt diese Gebühr regulär immer an, siehe: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Verlaengerungsangebot-29-Gebuehr-einmalig/m-p/593915#M73025 (Ausgenommen sind hier eine Paketminderung, erweiterung oder -wechsel, sofern diese nicht den Wechsel auf die aktuellste Programm- und Preisstruktur bewirk.)

Aktuell kann es aber sein, dass sie erlassen wird. Ein Muss ist dies seitens Sky aber nicht. 

[Anonym]

Bei mir steht im Schreiben null Gebühr nach Kündigung bei Verlängerung .

Aber dafür bei erneuter monatlicher Kündigung dann 29€ Gebühr im klein Gedruckten .

Die null Gebühr könnte mit der Cyberweek Aktion zusammen hängen laut meines email Angebotes .

[miika]

Ich wüsste gerne, ob die 29 EUR von Anfang an bei der neuen Preisstruktur im Kleingedruckten waren?

[schütz]

@miika 

Ich kann dir versichern.

Ich hatte noch nie Gebühren.

Weder beim Umstieg in die neue Preistruktur mit Paketänderung.

Und auch nicht in der jetztigen Verlängerung.

Obwohl letzters noch nicht abgebucht ist.😉

Das wird wohl ganz neu sein...😋

[miika]

@schützPromibonus 😂

[schütz]

Endlich.😎

Hat lange genug gedauert.😏

Was ist noch alles drin?😉