Sky Abo Dafür sind sie nicht freigeschaltet

[Kubsen]

Hallo,

ich habe eben Bundesliga schauen wollen und nun steht aber dort unter Home "Dafür bist du nicht freigeschaltet". Was muss ich tun?

Gruß

Kubsen

[Anonym]

Sky Sport Bundesliga buchen

[Kubsen]

Ist in meinem Abo enthalten. 😉

[Anonym]

Receiver vom Stromnetz nehmen und neu starten, evtl eine neue Freischaltung anfordern.

https://www.sky.de/hilfecenter/mein-sky-app/eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anford...

[Kubsen]

Danke für deine schnelle Hilfe, aber dass haben wir auch schon probiert 😞 funktioniert leider immer noch nicht..

[rolli67]

Dann muss Du die Hotline anrufen. 

[Kubsen]

Danke, über dem Rechner bei Sky GO funktioniert es, werde aber auch nochmal  die Hotline anrufen, es muss ja auch über dem Receiver funktionieren ...

[Cornelia_N]

Hallo Kubsen,

entschuldige die verzögerte Rückmeldung.

Benötigst Du noch Unterstützung oder Auskunft? Falls ja, sende mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zu. Damit Du mich direkt erreichst, klicke auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny

[Conny2809]

Ich habe gestern den 27.07 ein Abo Cinema online gebaucht , im Chat hieß es in 2 Stunden solle es freigeschalten sein plus eine Mail bekommen . 
beides nicht passiert ... kann mir jemand helfen ? Lg 

[DorinaN]

Hallo Conny2809,

es tut mir leid, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir dies anschauen kann. Nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina