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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

technics
Geräuschemacher
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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Überweisung).

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

 

 

 

 

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technics
Geräuschemacher
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Push. Problem besteht weiterhin. Danke.

Mayk
Moderator
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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @technics,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
-JensJens-
Geräuschemacher
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Kreditkarte 

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @-JensJens-,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der Kreditkarte. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

minihele
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo,

Ich habe die selben Probleme beim Login in "Mein Sky". 

Mit freundlichen Grüßen 

minihele

Nadine
Moderator
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @minihele,

 

ich melde mich gleich per Privatnachricht bei dir.

 

Viele Grüße,

Nadine

-JensJens-
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

„ Danke Nadine, du bist ein Schatz!!"!

Meine Probleme sind gelöst!🙃🙂🙃🙂

Miates
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo...

Habe meine Pin auch drei Mal im Sky Store falsch eingegeben.Gesperrt...

Über die Homepage das Problem beseitigen klappt auch nicht.

Wär nett,wenn ein Mod mir helfen könnte.

Mfg Miates

 

 

 

 

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @Miates,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

GuMa
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Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Guten Tag,
auch bei mir klappt das Zurücksetzen des Pins nicht. Nach Eingabe aller erforderlichen Daten kommt die Meldung: Wir konnten die von dir eingegebenen Angaben leider nicht zuordnen. 

Ich hoffe, mir kann diesbezüglich jemand weiterhelfen.

 

Herzlichen Dank!

Kurgan0815
Special Effects
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Ich komme  nicht mehr in meinen Sky-Ticketaccount.  Auch die App funktioniert nicht. Kann hier jemand helfen?

"Leider ist die Anmeldung nicht möglich. Bitte später erneut versuchen."

grauerwolf
Kamera
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

@Kurgan0815 

 

Hier im Forum gibt es keinen WOW-Support!

 

Schau hier: www.wowtv.de/hilfe/artikel/ich-kann-mich-nicht-einloggen 

 

Viele Grüße

grauerwolf

Kurgan0815
Special Effects
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Ah,  Dankeschön!

christina
Moderator
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Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @GuMa,

 

gerne helfe ich die weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina
 

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