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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

technics
Geräuschemacher
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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Überweisung).

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

 

 

 

 

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technics
Geräuschemacher
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Push. Problem besteht weiterhin. Danke.

Mayk
Moderator
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Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @technics,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
-JensJens-
Geräuschemacher
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Kreditkarte 

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

Nadine
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Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @-JensJens-,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der Kreditkarte. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

minihele
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo,

Ich habe die selben Probleme beim Login in "Mein Sky". 

Mit freundlichen Grüßen 

minihele

Nadine
Moderator
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @minihele,

 

ich melde mich gleich per Privatnachricht bei dir.

 

Viele Grüße,

Nadine

-JensJens-
Geräuschemacher
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Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

„ Danke Nadine, du bist ein Schatz!!"!

Meine Probleme sind gelöst!🙃🙂🙃🙂

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