Antworten

Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

technics
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 8
437 Ansichten

Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Überweisung).

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

 

 

 

 

Alle Antworten
Antworten
technics
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 2 von 8
410 Ansichten

Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Push. Problem besteht weiterhin. Danke.

Mayk
Moderator
Posts: 3,414
Post 3 von 8
400 Ansichten

Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @technics,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk
-JensJens-
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 4 von 8
268 Ansichten

Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo. Beim Anmelden heute wurde mein Login wegen angeblich dreifacher Falscheingabe gesperrt. Das Zurücksetzen der Sky-Pin ist nicht möglich. Da bei der Identifikationseingabe die letzten 5 Stellen der IBAN angegeben werden müssen, Pflichtfeld, vermute ich dass dies der Grund ist da ich keine IBAN hinterlegt habe (ich zahle per Kreditkarte 

 

Es scheint mir also nicht möglich zu sein, dass Problem selbst zu lösen. Ich bitte um Hilfe.

 

Vielen Dank.

Nadine
Moderator
Posts: 3,971
Post 5 von 8
259 Ansichten

Re: Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @-JensJens-,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der Kreditkarte. Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

minihele
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 6 von 8
253 Ansichten

Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo,

Ich habe die selben Probleme beim Login in "Mein Sky". 

Mit freundlichen Grüßen 

minihele

Nadine
Moderator
Posts: 3,971
Post 7 von 8
235 Ansichten

Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

Hallo @minihele,

 

ich melde mich gleich per Privatnachricht bei dir.

 

Viele Grüße,

Nadine

-JensJens-
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 8 von 8
212 Ansichten

Betreff: Login gesperrt. Pin zurücksetzen nicht möglich.

„ Danke Nadine, du bist ein Schatz!!"!

Meine Probleme sind gelöst!🙃🙂🙃🙂

Antworten