Betreff: Sky Ticket - Jugendschutz-PIN

[Kevinderwilke]

Hallo, 

ich kann meine Jugendschutz Pin nicht einrichten!

[pascalha]

Habe genau das selbe Problem, bitte um Hilfe 😞

[TheSoultaker]

Hier muss ich mich ebenfalls einreihen.... Bitte um Support.

[MichSch]

Sollte nicht innerhalb des heutigen Tages jemand das Problem beheben werde ich sofort wieder kündigen.

[Hajo04]

Hallo Sky Support,

bin Neukunde und habe folgende Probleme:

- Fehlermeldug "Deine Smartcard ist nicht freigeschaltet - 12010"

- kann mich nicht registrieren "Kundennummer wird nicht erkannt"

- benötige eine neue Sky PIN.

Erwarte kurzfristig Hilfe, kann bis jetzt Sky nicht nutzen.

[Sebastian1208]

Servus zusammen ,

dem schlisse ich mich an . Meine Kunden Nummer bei der Registrierung wird nich erkannt oder ist nicht hinterlegt.

Würde mich um antwort bedanken .

Mfg  Sebastian

[axels]

Hallo @Anika2, @UlrikE, @MichSch, @dornjonas, @Christin-1986, @van_Wingerden, @sascha-nau, @Antidinho, @blader, @Uderhh,

ich helfe euch gerne weiter. Schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[axels]

Hallo @Sebastian1208, @Kevinderwilke, @pascalha, @TheSoultaker, @Hajo04,

sendet mir auch bitte eure Daten per privater Nachricht.

VG, Axel

[KatjaZ]

Hallo @Solo1, @Olivia1 und @Nikole77,

entschuldigt die Probleme mit der Registrierung. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls ihr PayPal angegeben habt, bitte eure Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[H_Force]

Also bei meiner Freundin geht es auch nicht sie hat ne email bekommen die jugendschutzpin zu ändern und wenn sie die kundennummer eingibt wird sofort gesagt die Nummer wäre im System nicht hinterlegt

@KatjaZ @axels 

[axels]

Hallo @nummer13, @rot-mar und @H_Force,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch euer Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Mellowtraxer]

Hallo Leute,

Leider tritt bei mir dasselbe Problem auf. "Kundenummer wird nicht erkannt".

Wäre um eine schnelle Lösung sehr dankbar.

[Brutus2020]

Hallo bei mir funktioniert die registrierung leider auch nicht 

[15adrian10laas]

Ich habe das Problem ebenfalls...

[Sasha]

Guten Tag 
Ich hab leider auch das Problem !!

E-Mail bekommen um meinen Jugendschutz-Pin einzurichten Kundennummer wird nicht erkannt.

[Nadine]

Hallo @BrunoBelzer, @Mellowtraxer, @Brutus2020, @15adrian10laas, @Sasha,

sendet mir bitte eine private Nachricht unter Angabe eurer Kundennummer. Teile mir zusätzlich auch noch euer Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank mit. Wenn ihr die IBAN nicht hinterlegt habt, benötige ich die aktuelle Anschrift.

So erreicht du mich: Geht auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Antidinho]

Mein Anliegen wurde auch noch nicht bearbeitet jetzt ruf ich an schön Geld bezahlen ich liebe sky 

[MCKremer]

Hallo, ich versuche seit knapp einer Woche mich zu registrieren, aber leider kennt man meine Kundennummer nicht. Könntet ihr mir bitte helfen?

Danke!

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[fribec]

Hallo Sky Team,

bei mir klappt die Registrierung ebenfalls nicht! Neukunde seit letzter Woche, bitte dringend um Hilfe, Danke

Den Reciever konnte ich einrichten, kann aber ohne Registrierung nicht Sk Go, bzw. Mein Sky einrichten!

Freundliche Grüße aus Mülheim

[RoBBy3]

Super, ich habe meinen Anschluss am 28.2. 20 instaliert bekommen und auch keine Anmeldu ng möglich. Telefonisch natürlich auch nicht, da man ohne Kundennummer nicht zu einem Mitarbeiter durchgeschaltet wird. Wenn das unsere Zukunft ist , dann viel Spass noch. Ich werde mal meinen Abbuchungsauftrag zurück ziehen. Wetten dann bekommt man mal einen Menschen ans Telefon