Betreff: HD+ kündigen

[Wednesday2345]

Alles klar. 

[Sanny_G]

Hallo @Wednesday2345,

wegen dem Chat, schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Chat-Verifizierung-nicht-moeglich/m-p/772987#M110385

Des Weiteren kannst du eine Teilkündigung ganz bequem https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:/:footer:cancellation beantragen. 

Wenn du dabei Probleme hast, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 

[Wurmi2022]

Hallo,

ich habe über den o.g. Link HD+ gekündigt. Nun kommt die Information:

"Wir bestätigen dir die gewünschte Kündigung. Die Zubuchung von HD+ auf deiner Smartcard mit der Nummer xxxxxxxx endet somit vertragsgemäß am 05.11.2024." Mein Sky Abo (incl. HD+) läuft seit 01.07.2019.

Das sind über 7 Monate Wartezeit. Laut meinen Informationen ist HD+ über Sky jederzeit zum Monatsende kündbar, über ein längerfristiges Abo habe ich keine Kenntnis. Wie kann das sein? 

[Cornelia_N]

Hi @Wurmi2022,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[enterhaken]

Ich habe auch Probleme mit der Kündigung von HD+. Per E-Mail reagiert niemand und der Chat behauptet ich könne erst zum 14.11. kündigen weil angeblich ein Jahresabo besteht. Das halte ich aber für ziemlichen Schwachsinn. Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?

[axels]

Hallo @enterhaken,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[taz]

Hallo,

ich habe mein Sky Abo gestern gekündigt. Darin enthalten ist auch HD+. Laut Chat muss ich das seperat kündigen. Wie bzw. wo kann ich HD+ kündigen?

Gruß

Sven

[axels]

Hallo @taz,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[SK1982]

Hallo zusammen, 

ich möchte meine HD+ Option kündigen, so dass mir nach der 6 monatigen, kostenlosen Testphase keine Kosten entstehen.

Ich bitte um Hilfe. 

Danke

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[bastel90]

Die 6 Monatige Testphase von HD+ läuft automatisch aus. 

[tommylee18]

Guten morgen ich möchte mein hd+ schnell möglichst kündigen bitte um hilfe

danke

[axels]

Hallo @tommylee18,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Hollowman]

Guten Abend,

ich möche ebenfalls mein HD+ Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Könnte mir bitte ein Moderator helfen?

Dankeschön!

[axels]

Hallo @Hollowman,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Birgitt1]

Hallo,

ich möchte mein HD+ Abo kündigen und weiß nicht wie.

Wäre schön, wenn mir ein Moderator helfen könnte.

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @Birgitt1,

damit ich dir weiterhelfen kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[SK99]

Hallo,

ich möche mein HD+ Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Könnte mir bitte ein Moderator helfen?

Dankeschön!

[Sanny_G]

Hallo @SK99,

regulär kann man über das Online-Kundencenter eine "Teilkündigung" vornehmen, aber ich helfe dir natürlich gern. 

Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[Janni76]

Hallo Sky Team,

würde wirklich gerne schnellstmöglich HD plus kündigen.

Habe es 2 Tage über den Chat versucht......bin dem Wahnsinn nahe.

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus.

[Sanny_G]

Hallo @Janni76,

ich bedauere, dass du Anlass zur Kritik hast und deinen Wunsch bisher nicht nachgekommen wurde. 

Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny