Betreff: Fehlermeldung 12082

[nepomuk]

Moin! 

Ich habe heute den Sky-Receiver angeschlossen und habe, abgesehen von wiederkehrenden, kurzen aber nervigen Bildaussetzern, folgendes Problem. 

Viele Sender funktionieren, aber die Bundesliga nicht. 

Fehler 12082 - Du bist nicht freigeschaltet. 

Über schnelle Hilfe würde ich mich sehr freuen. 

[Mayk]

Hallo @nepomuk,

sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht.

Gruß, Mayk

[CaptMaro]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Auf meinem Zweitreceiver kommt auch die Fehlermeldung 12082 und das obwohl ich ALLE Pakete gebucht habe und natürlich auch dafür zahle. Das ist äußerst ärgerlich und um Abhilfe wird gebeten. 

[De2019]

Hallo zusammen 

Ich habe auch das Problem mit der Fehlermeldung 12082. 

Bitte um schnelle Hilfe da heute abend meine Borussia wieder spielt 😅.

MFG Dennis 

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@Mayk @axels 

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[sportverrueckt]

Ich habe seit gestern Abend genau das gleiche Problem. Am Morgen lief noch alles ganz normal.

Bitte um Hilfe.

[Osnapush]

Hallo! 🙂

Leider habe ich dasselbe Problem: Über SkyGo kann ich Bundesliga schauen aber am Fernseher wird mir angezeigt "12082 nicht freigeschaltet"...

Kann mir wer helfen?

[DaT19]

Ich habe auf meinem Samsung Smart TV die gleiche Fehlermeldung. Gruß DaT

[Alukard]

Hallo,hab seit heute auch die Fehlermeldung 12082

[Feitze]

Hallo zusammen,

 ich bin seit gestern neu bei Sky.

Ich habe meinen Sky Q Receiver (Zweitgerät mit zweiter Smartcard) gestern bekommen und angeschlossen.

Die Sky-Programme funktionieren auch soweit ich es bis jetzt beurteilen kann, nur bei den HD+ Programmen kommt diese Fehlermeldung.

Mein Abo beinhaltet natürlich auch HD+, beim ersten Sky Q Receiver funktioniert es auch tadellos.

Vielleicht kann mir jemand helfen?

Vielen Dank im Voraus.

[CaptMaro]

Gibt es eventuell mal eine Antwort? Sonst sehe ich mich gezwungen, mein Abo bzw.  die Zahlungen kurzfristig einzustellen da ich keinen Zugang zu meinen gebuchten Leistungen habe. 

[nibbler2004]

Habe auch seit heute Vormittag das Problem kein einziger Sky Sender funktioniert 

[Mayk]

Hallo @sportverrueckt,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk

[axels]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht Eure Kundennummern.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[bittnec]

Hallo, habe auch seit heut Fehlermelung 12082.

Da zahlt man viel Geld dafür und kann nicht zusehen.

[emihajlovic]

Habe seit gestern idente Fehlermedlung.

Hatte hierzu auch heute telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir mitgeteilt, dass in Österreich befindliche Kunden ab dem 01.09.2019 eine "Vertragszustimmung" unterschreiben müssten. Solange diese nicht vorliegt, werden die Sky Dienste bis auf Weiteres unterbrochen.

Ich bin seit 2007 (Premiere) Sky Kunde und muss mich nun mit solchen Antworten/Hilfeleistungen begnügen?

[tantschi]

hallo, ich habe das gleiche Problem, was hast du gemacht? 

[Stefan2000]

Hallo  zusammen,

...gleiches Problem, und wo gibt es diese Zustimmung ???

[bbaier]

Hallo Stefan2000,

ich habe zum gleichen Zeitpunkt diese Fehlermeldung bekommen.

Ich wohne NICHT in Österreich.

Weißt du schon was Neues?

Fing bei uns damit an, dass wir keine Serien bei Sky-on-Demand mehr gucken konnten. Danach auch bei Sky Go nicht mehr. Anschließend gar kein Sky Go mehr und gar kein Sky-on -Demand mehr. Jetzt diese Fehlermeldung, absolut keine Sky-Sender, keine HD-Sender mehr.

Bei den Abo-Preisen eine absolute Frechheit.

[marco2999]

Hallo, hab seit Tagen das selbe Problem auf beiden Geräten !!

Bitte daher um Hilfe

[Stefan2000]

Habe gerade mit Sky telefoniert...

EINE ABSOLUTE FRECHHEIT !!!!!!! Angeblich gibt es seit September ein neues Gesetz in Österreich, daher müssen alle Verträge schriftlich bestätigt werden..(dies ist nicht richtig!!!).. Daher ist Anfang September ein Brief an alle Kunden verschickt worden, um die Verträge zu bestätigen.

Ich halte diese Vorgehnsweise für eine absolute Frechheit, da weder ein neues Gesetz, noch eine rechtskonforme Einhaltung einer Zeichnungsfrist eingehalten wurde. Abgesehen davon, betrifft dies auch Kunden die nicht in Österreich sind......

ALLE DIE DIESES PROBLEM BETRIFFT, SKY ANFRUFEN, UND BRIEF ANFORDERN ! SONST KEIN EMPFANG

Normalerweise müsste daraus eine Sammelklage entstehen.