HD+

[stoffel1563]

Warum kann ich seit heuteplötzlich keine hd Sender mehr empfangen über Sky?

Obwohl ich laut Vertrag dafür zahle ?

[Rico7390]

Hallo, 

bei mir funktionieren alle Sky HD Sender. 
Jedoch funktionieren die privaten HD Sender (RTL, Pro7, usw.) nicht. Hab aber das HD+ Paket. 
ich bitte um Hilfe! 

[schütz]

SAT?

Liegt wohl ein grösseres Problem vor...

Abonnement/hd 

[Marzl19]

Bei mir auch, plötzlich aus. Unter Mein Sky steht dann sogar, dass nicht gebucht wäre! Hotline überlastet

[Marzl19]

Ja, bei mir auch 

[Badora]

Also ich weiss ja nicht welche Tel. Nr. Ihr nehmt, die die ich wähle geht garkeiner an Phone.

[ina50]

wo stecken die Mod's? ?? um vllt mal ne Erklärung zu bekommen 

[Marzl19]

Kein Witz: Die haben heute eine Fortbildung! Stand eben irgendwo .

[schütz]

Ja, aber waren das nicht die Hotliner?😋

[ina50]

ja natürlich 🤦‍♀️

[schütz]

@ina50 

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wo stecken die Mod's? ?? um vllt mal ne Erklärung zu bekommen 

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Im ernst?

Nach nur knapp einer 1 Stunde nach der Erstmeldung?

Die haben das noch gar nicht auf dem Radar.🙄

[Sellemols]

Genauso ist es bei mir auch! In meinem Abo steht plötzlich: kein HD+ gebucht, obwohl ich`s bisher hatte ...

Hotline-Wartezeit:30 min und dann endloses Klingeln! -> keine Chance mit jmd zu sprechen!

😱😭😠

[Badora]

Nur zur Info!! Wir haben heute Mittwoch den 09.12.2020 ! Die Schulung wo gerade drüber gesprochen wird ist erst Morgen !! Donnerstag den 10.12.2020. Villeicht sollten dijenigen einmal Ihren Kalender überprüfen und gegebenenfalls richtig eintellen. 

[bobby2015]

Ich hatte jemanden am Telefon nur ihre Hilfe war ohne Erfolg

[stoffel1563]

Ich kann seit heute keine hd Sender mehr empfangen über Sky? obwohl ich laut Vertrag dafür zahle.

[Marzl19]

Vielleicht gehört das zum aktuellen Schulungsprogramm....

[schütz]

@stoffel1563 

Doppelt geht schneller?

Denken viele hier...😉

[KPBreuer]

Und wenn es am Sat Empfang liegen würde,frage ich mich wieso ich dann die Öffentlich/Rechtlichen in HD habe.

[MMarco1984]

So kleiner Nachtrag:

Ich bin mittlerweile beim Kundenservice durchgekommen.

Info am Telefon 

Die haben heut scheinbar alle Satelliten Kunden mit Filmpaketen auf ihr neues Paket umgestellt.

Dabei ist wohl durch Systemfehler bei allen das HD+ entfernt worden.

Jetzt müssen die armen Leute vom Kundenservice alles händisch wieder Nachtragen. 🙈

Durch die Menge an Verträgen, kann es etwas dauern....

Die nette Stimme am Telefon hat mein Abo während dem Telefonat bearbeitet, so läuft mein HD+ wieder.

[schütz]

Liegt bestimmt am SKYsystem.

Denn einige hier haben noch immer SAT-HD Empfang wie gewohnt.