Betreff: Einzelnes Paket kündigen oder tauschen

[digo]

Kannte ich nicht!

Danke! @BW65 

Sport habe ich und sonst steht da bei mir nichts!

Bitte das Ergebnis schreiben!

[BW65]

Die Moderatorin geht davon aus, dass es sich um ein "Flex-Angebot" handelt und tatsächlich monatlich abwählbar ist - und zwar ohne Rabattverlust meines bestehenden Vertrags. Sie konnte allerdings nicht auf das Angebot zugreifen. Ich könne noch den Chat nutzen, um das zu klären - der ist um diese Zeit aber wohl nicht mehr aktiv. Werde ich dann morgen Nachmittag mal versuchen.

[digo]

Bitte berichte dann mal! @BW65 

Morgen ist aber der 1.11.23 und ein neuer Monat!

Heute, auf der Seite? Wenn es da so steht! Alles in einer Kopie festhalten und zur Not widersprechen.

[BW65]

Hab jetzt nochmal das Sport-Paket hinzugefügt und mir die Preisübersicht anzeigen lassen, ohne das Paket zu buchen. Dort steht drin: Mindestvertragslaufzeit bis Juli 24. Da drüber aber steht: "Sport monatlich kündbar". Irgendwie etwas seltsam. Mal sehen, ob ich morgen tatsächlich schlauer bin.

[digo]

Danke für die Info!

[globelyst]

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?

[digo]

Angebotsberatung immer im Chat! (Telefon)

Meist wird es aber teurer!

Rabatte entfallen!

@globelyst 

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@globelyst  schrieb:

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?

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Und du hast einen Vertrag vor Juni 2020!

Da wären Einzelkündigungen eh nicht möglich!

Dann also die neue Preisstruktur, die kostet!

siehe Multiscreen z.B. neu erforderlich

[Juliank07]

Hey ich würde gerne das Netflix aus meinem Sky abo kündigen. ein Moderator oder so wäre lieb um alles abzuklären Danke im voraus

[Nadine]

Guten Morgen @Juliank07, 

hier kannst du die Abbestellung durchführen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation

Alternativ helfen die Kollegen über den Messenger, Chat sowie telefonisch gerne weiter: sky.de/kontakt

Viele Grüße,
Nadine

[Hamse]

Hallo,

auch ich möchte einzelne Pakete zum Ende meiner Vertragslaufzeit nächsten Monat kündigen.

Es soll aber nicht das gesamte Abo gekündigt werden.

Vielen Dank schon mal für Eure Unterstützung!

MOD-EDIT: Beitrag + Kommentar verschoben. 

[kleines23]

@Hamse Wenn die Vorraussetzungen erfüllt sind ,soll es im KC Teilkündigung geben, nur oft mit Problemen, hab oder kann es nicht nutzen da Altvertrag, sonst warte auf ein Mod. 😉

[Sanny_G]

Hallo @Hamse,

eine Teilkündigung kannst du über https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:/online-kuendigung-info:footer:cancellation vornehmen. Bei Bedarf wende dich aber für eine nähere Abklärung, wie über https://www.sky.de/online-kuendigung-info?intcmp2=core:/:footer:cancellation-info unter "Hier findest du die verschiedenen Kündigungsarten: "bei "Teilkündigung" beschrieben, an unseren Chat via https://www.sky.de/kontakt-hilfe rechts über den Button "Chatte mit uns!" bzw. über die 2 Sprechblasen.

Wir Moderatoren sind dafür und für Angebotsberatungen/Vertragsverlängerungen nämlich der falsche Ansprechpartner.

VG, Sanny

[miika]

@HamseEs wird u.U. teurer. trotz weniger Paketen. Was hast du geplant?

[Joerg2109]

Ich möchte eine Teilkündigung 

Sky UHD und Sky Sport finde aber keine Möglichkeit.

Bitte um Hilfe 

[Sanny_G]

Hallo @Joerg2109, 

vorab: Frohe Weihnachten. Des Weiteren habe ich deinen Beitrag hierher verschoben. 

Eine Teilkündigung ist ebenfalls über https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation möglich. Alternativ wende dich bitte an die Kollegen vom Chat: via sky.de/kontakt

VG, Sanny

[devilsown]

Edit: Sorry für den Doppelpost, ich bekam immer eine Fehlermeldung.

Kann ich wenn ich heute Entertainment Plus abonnieren würde es danach wieder einfach kündigen (so wie DAZN) oder wird das kompliziert? Zudem habe ich mein Sky Q komplett Abo mit Dauervorteilspreis, würde sich durch die daran etwas zu meinem Nachteil ändern? Will mir eigentlich nur die neue Squid Game Staffel ansehen und es dann wieder weg haben. Danke

[miika]

@devilsown  Es würde auf einen Vertrag in der neuen Struktur herauskommen und 12 Monate Entertainment plus. Auf alle Fälle teurer, denn die Rabatte sind dann weg. Samt Kids, UHD und Skyx Q Service, falls vorher vorhanden.

Direkt Netflix, da bist du flexibler.

[devilsown]

Danke, kenn mich aus 😉

[KatjaZ]

Hallo @devilsown,

du hast bereits die richtigen Informationen erhalten. Sofern du eine Umstellung auf das Sky Entertainment-Plus-Paket wünschst, kannst du diese online oder unseren Chat veranlassen. 🙂 

Viele Grüße
Katja