Betreff: Einzelnes Paket kündigen oder tauschen

[digo]

Kannte ich nicht!

Danke! @BW65 

Sport habe ich und sonst steht da bei mir nichts!

Bitte das Ergebnis schreiben!

[BW65]

Die Moderatorin geht davon aus, dass es sich um ein "Flex-Angebot" handelt und tatsächlich monatlich abwählbar ist - und zwar ohne Rabattverlust meines bestehenden Vertrags. Sie konnte allerdings nicht auf das Angebot zugreifen. Ich könne noch den Chat nutzen, um das zu klären - der ist um diese Zeit aber wohl nicht mehr aktiv. Werde ich dann morgen Nachmittag mal versuchen.

[digo]

Bitte berichte dann mal! @BW65 

Morgen ist aber der 1.11.23 und ein neuer Monat!

Heute, auf der Seite? Wenn es da so steht! Alles in einer Kopie festhalten und zur Not widersprechen.

[BW65]

Hab jetzt nochmal das Sport-Paket hinzugefügt und mir die Preisübersicht anzeigen lassen, ohne das Paket zu buchen. Dort steht drin: Mindestvertragslaufzeit bis Juli 24. Da drüber aber steht: "Sport monatlich kündbar". Irgendwie etwas seltsam. Mal sehen, ob ich morgen tatsächlich schlauer bin.

[digo]

Danke für die Info!

[globelyst]

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?

[digo]

Angebotsberatung immer im Chat! (Telefon)

Meist wird es aber teurer!

Rabatte entfallen!

@globelyst 

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@globelyst  schrieb:

Hallo, ich brauche das Sportpaket nicht mehr und suche nach einer Lösung.

Könnte sich ein Mod bitte drum kümmern?

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Und du hast einen Vertrag vor Juni 2020!

Da wären Einzelkündigungen eh nicht möglich!

Dann also die neue Preisstruktur, die kostet!

siehe Multiscreen z.B. neu erforderlich

[Juliank07]

Hey ich würde gerne das Netflix aus meinem Sky abo kündigen. ein Moderator oder so wäre lieb um alles abzuklären Danke im voraus

[Nadine]

Guten Morgen @Juliank07, 

hier kannst du die Abbestellung durchführen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation

Alternativ helfen die Kollegen über den Messenger, Chat sowie telefonisch gerne weiter: sky.de/kontakt

Viele Grüße,
Nadine

[Hamse]

Hallo,

auch ich möchte einzelne Pakete zum Ende meiner Vertragslaufzeit nächsten Monat kündigen.

Es soll aber nicht das gesamte Abo gekündigt werden.

Vielen Dank schon mal für Eure Unterstützung!

MOD-EDIT: Beitrag + Kommentar verschoben. 

[kleines23]

@Hamse Wenn die Vorraussetzungen erfüllt sind ,soll es im KC Teilkündigung geben, nur oft mit Problemen, hab oder kann es nicht nutzen da Altvertrag, sonst warte auf ein Mod. 😉

[Sanny_G]

Hallo @Hamse,

eine Teilkündigung kannst du über https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:/online-kuendigung-info:footer:cancellation vornehmen. Bei Bedarf wende dich aber für eine nähere Abklärung, wie über https://www.sky.de/online-kuendigung-info?intcmp2=core:/:footer:cancellation-info unter "Hier findest du die verschiedenen Kündigungsarten: "bei "Teilkündigung" beschrieben, an unseren Chat via https://www.sky.de/kontakt-hilfe rechts über den Button "Chatte mit uns!" bzw. über die 2 Sprechblasen.

Wir Moderatoren sind dafür und für Angebotsberatungen/Vertragsverlängerungen nämlich der falsche Ansprechpartner.

VG, Sanny

[miika]

@HamseEs wird u.U. teurer. trotz weniger Paketen. Was hast du geplant?