Adresse ändern

[genervt12]

Moin,

ich habe im kundenportal gesehen das dort noch meine alte Adresse hinterlegt ist . Natürlich ging ich davon aus das ich diese einfach ändern kann.Aber dann merkte ich das es sich ja um Sky handelt.....

Nun ,ich kann die nicht ändern, da mir angezeigt wird das ich einen neuen Reciver brauche.

Was für ein blödsinn ,ich schaue an meine neuen Wohnort seit ich hier wohne Sky .

Läuft ja auch über Vodafone .

Also muss man hier wieder einen Mod zu Hilfe bitten.

Gruß

.

[christina]

Hallo @genervt12,

es tut mir leid, dass die Adressänderung nicht wie gewünscht funktioniert.

Gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer und deine neue Adresse per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse, welche derzeit noch hinterlegt ist

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[genervt12]

Hallo Christina,

vor einigen Tagen habe ich dir eine PM gesendet.

Aber geändert wurde noch nichts.

Gruß 

[axels]

Hallo @genervt12,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir eine private Nachricht mit deinen Daten.

VG, Axel

[genervt12]

Hallo Axels

ich habe dir eine PM gesendet .

Gruß und Danke!

[genervt12]

Hi Axels,

meine Daten hast auch du bekommen.

Aber es wurde immer noch nichts geändert?!

VG

[axels]

Hallo genervt12,

da wir eine Tage die Community nicht betreut haben, ist deine Nachricht leider untergegangen, sorry. Ich habe dei Anschrift geändert.

VG, Axel

[genervt12]

Hallo,

ich Danke dir für die Unterstützung!

Gruß

[Schunak]

Hallo, leider kann ich meine Adresse nicht selber ändern. Warum auch immer !

Bitte um Hilfe.

Gruß

[Sanny_G]

Hallo @Schunak,

nach einem Test, funktioniert die Anpassung über: https://www.sky.de/hilfe/s/article/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart

Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Teile mir auch deine neue Adresse mit und ob sich die Empfangsart ändert oder gleich bleibt. Bei Kabelempfang benötige ich den Namen des neuen Kabelanbieters. 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny