@Murphy schrieb:
Für den Zugang musste man doch schon alles angeben!
Hier im Sky Forum kann sich jeder Mensch auf der Welt registrieren und einloggen. Auch dann, wenn man kein Sky Kunde ist. Das du deine Daten, die du auch bei Sky in deinem Kundenkonto stehen hast, zum registrieren verwendet hast, kann doch hier keiner wissen. Du hättest auch ganz andere Daten, die Sky selber nicht kennt, nehmen können.
@Murphy schrieb:
Abgleich aller möglichen Daten, die ich schon angeben musste und ohne Privatnaxhricht?
Ohne eine PN (Private Nachricht) geht es nicht.
Wie soll ein(e) Sky Moderator(in) hier im Sky Forum denn sonst wissen, ob du wirklich ein Sky Kunde bist? Außerdem kann man an Hand der Daten, die du verwendet hast, um dich hier im Sky Forum zu registrieren, nicht erkennen, ob du wirklich die Person bist, für die du dich ausgibst, denn hier können sich auch Menschen registrieren und einloggen, die keine Sky Kunden sind.
Deswegen werden persönliche Daten per PN (Private Nachricht) abgefragt. Damit kann dann der Sky Moderator / die Sky Moderatorin im Computer nachsehen und damit dein Kundenkonto finden und dir dann bei deinem Problem helfen. Und wenn ein(e) Sky Moderator(in) dir, mit dem, was sie machen können, nicht helfen können, dann geben sie es an die zuständigen Menschen innerhalb des Konzerns weiter.
Da diese Konversation per PN (Private Nachricht) abläuft, ist das ganze auch im Sinne der DSGVO. Somit können nur du und der Sky Moderator / die Sky Moderatorin das ganze lesen. Sonst niemand.
Wenn du das ganze hier nicht willst, dann bist du (leider) im Sky Forum an der falschen Adresse. Dann bleibt dir nur noch der Weg über die Hotline bzw. den Chat. Und glaube mir, auch da werden persönliche Daten abgefragt, um dich im Computersystem zu finden und feststellen zu können, dass du auch wirklich die Person bist, für die du dich ausgibst.
Gruß, Sonic28
