Sky freischalten auf Horizon Box

[Ängie1310]

Hallo zusammen!

Ich hab für meinen Mann zum Geburtstag Sky Sport und Bundesliga gebucht. 

Über die Sky go App läuft es auch. Auf der Box ist aber noch nichts freigeschaltet.

Gibt es noch ne Möglichkeit außer stundenlang den TV laufen zu lassen und zu hoffen?

Ich muss halt auch bei allem aufpassen, dass er nichts mitbekommt - sonst wäre die Überraschung hinüber.

Unitymedia bzw. Vodafone anrufen klappt auch nur bedingt, weil dort seine Daten hinterlegt sind...und die sind offensichtlich sehr misstrauisch.

Danke schon mal

[Lucaffm]

Für die Freischalten auf die Horizon Box musst du bei Sky anrufen (089 99 72 79 00 (Technisches Problem)) und die Seriennummer deiner Horizon Box angeben, die Freischaltung dauert leider bis zu 48h.

LG

Luca

[miika]

@Lucaffmwar schneller 🙂

Das sagt Vodafone:

Wenn du Sky von Sky hast, notiere dir die Horizon Smartcard Nummer und rufe bei Sky an und gebe die durch. Nur die können es freischalten.

Soweit ich weis funktioniert es dann aber nicht sofort, sondern die Kommunikation von Sky zu Unitymedia wird über den Nachtlauf abgewickelt.

Sprich, wenn du das heute schon gemacht hast, bis morgen warten.

[Ängie1310]

Besten Dank, dann versuch ich gleich mal dort anzurufen

[Ängie1310]

Noch waren wir nicht erfolgreich...lt. Sky ist alles freigeschaltet, aber Unitymedia bzw. Vodafone hat noch nix freigeschaltet

[herbst]

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@miika  schrieb:

Sky... Nur die können es freischalten.

...wird über den Nachtlauf abgewickelt.

Sprich, wenn du das heute schon gemacht hast, bis morgen warten.

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Logisch, weil Sky das eben nicht freischalten kann und das mit dem "Nachtlauf" abwarten totaler Quatsch ist...

[miika]

Wenn am Montag nachmittag noch nichts geht, dann vielleicht selbst im dortigen Forum nachfragen.

[miika]

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@herbst  schrieb:

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@miika  schrieb:

Sky... Nur die können es freischalten.

...wird über den Nachtlauf abgewickelt.

Sprich, wenn du das heute schon gemacht hast, bis morgen warten.

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Logisch, weil Sky das eben nicht freischalten kann und das mit dem "Nachtlauf" abwarten totaler Quatsch ist...

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Bitte richtig zitieren. Es ist eine Auskunft aus dem Vodafone-Forum.

[herbst]

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@miika  schrieb:Bitte richtig zitieren. Es ist eine Auskunft aus dem Vodafone-Forum.

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Bitte nur korrekte Aussagen aus dem Internet kopieren...

[miika]

Wer seine Tipps lieber per PN mitteilt, läuft nicht Gefahr, auch mal öffentlich einen Fehler zu machen. Ich kann damit leben😊 und ich hoffe @Ängie1310 auch.

[herbst]

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@miika  schrieb:

auch mal öffentlich einen Fehler zu machen. Ich kann damit leben.

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Es geht nicht um "einen" bzw. genau das ist laut Nutzungbedingungen auf dieser Plattform nicht gestattet. 

[miika]

😂

[Ängie1310]

@miika ich kann damit leben 😁

Ich warte jetzt mal bis morgen nach der Arbeit und sonst versuch ich es mal bei Vodafone mit der Kundennummer von meinem Mann.

Lt. Internet ist die Hotline sonntags eh nicht besetzt.

Habt einen schönen Sonntag 

[axels]

Hallo @Ängie1310,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht die Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[miika]

Hallo @axels 

wie ist es denn richtig? wer ist Ansprechpartner, wer führt es aus?

LG

[axels]

Hallo @miika,

für die Freischaltung der Sender von Sky sind wir zuständig.

VG, Axel

[miika]

Danke 😀

[DetlefHirth]

Hallo,

ich habe Sky seit Jahren aboniert und beziehe es über die Horizonbox von Vodafone (Unitymedia).

Nunmehr ist die Horizonbox defekt und wurde heute gegen eine neue ausgetauscht.

Damit ich die Skysender wieder empfangen kann, müsste das Abo auf die neue virtuelle SC der neuen Box übertragen werden.

Leider werde ich ständig nach div. Wartezeiten in der Sky-Hotline (sonst. technische Probleme) von dieser rausgeschmissen.

Kann mir hier jemand helfen?

Schon mal vielen Dank vorab.

[miika]

orgens und abends ist die Hotline am besten erreichbar. Hier dauert es bis zu 11 Tagen.

[DetlefHirth]

Oh, dann werde ich wohl noch ein paar Stunden am Telefon verbringen.

Danke für die Info.