Hinweis 603

[Janocore]

Hallo TheBigAlf,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Ich möchte dir bei der Fehlermeldung 603 weiterhelfen. Dazu sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer.

Gruß,
Jano

[Marci1980]

Hallo

bekomme immer den Fehler 603 wenn ich ein Film kaufen möchte

wer kann mir helfen und nein es ist keine Zahlung offen 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[KatjaZ]

Guten Abend @Marci1980,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen. Ich schaue mir das gerne anhand deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[landy83]

Hallo

wenn ich was im Sky Store kaufen oder leihen will, kommt immer der Hinweis 603. Ich versuche seit 3 Tage bei Sky jemand zu erreichen,  aber immer wenn die Wartezeit vorbei ist legen die auf. Und das nur weil sie um 20 Uhr Feierabend haben und keine Lust haben mit jemandem zu reden der seit 30 Minuten in  der Warteschleife hängt. Denn es könnte ja eventuell ein größeres Problem sein,  das bis nach 20 Uhr dauern könnte. Es ist einfach nur noch unverschämt.  

Ich bin sogar im Plus bei Sky. Also kann es daran nicht liegen. Aber ich kann den Sky Store so gut wie nie nutzen. 

Also was soll das?. Wofür zahle ich?

Und wie ich gesehen habe bin ich nicht der einzige mit diesem Problem. 

Also liebe Leute von Sky, daran solltet ihr arbeiten.  

LG

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Janocore]

Hallo landy83,

es tut mir leid, dass dir beim Sky Store die Fehlermeldung angezeigt wird.

Du darfst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit ich das Anliegen für dich klären kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"

Gruß,
Jano

[Robbie1]

Hallo Sky Community, 

ich habe seit ca. einer Woche das Problem, wenn ich mir einen Film aus dem Store kaufen will das jedesmal der Fehler 603 erscheint.

Habe auch in meinem Konto auf der Sky Seite geschaut, ob irgendwelche Zahlungsrückstände offen sind. Aber alles ist beglichen. 

Langsam reicht es mir...   😞

Vielleicht kann mir ein Sky Mitarbeiter helfen wenn er das ließt.

Vielen Dank

[Mayk]

Hallo @Robbie1,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk

[GS1969]

Hallo könnte jemand mal helfen ständig haben wir auch Fehlercode 603 und man erreicht natürlich sonntag keinen. Aber letztes mal hat es zwei Wochen gedauert ging einen Tag alles wieder das man Filme bestellen konnte und dann wieder nichts außer der nette Fehlercode.

[RonnyK]

Hallo @GS1969,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort.Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Maria-87]

Das selbe Problem habe ich auch. Kann mir jemand helfen?

Hinweis 603 kann keinen Film leihen 

[KatjaZ]

Hallo @Maria-87, 

ich bin dir gerne behilflich. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja

[Aemande]

Trotz Zahlung besteht im Sky Store noch immer der Fehler 603 oder habe ich ein paar Cent zu wenig angewiesen , ich Runde meist auf . Bitte um Hilfe des Sky Teams .

Mod-Edit: Beitrag in dazugehörigen Thread verschoben

[schütz]

/Sky-Q-App/Sky-store-fehlercode-603 

Da findet man sich mit dem Fehler ein...

[christina]

Hallo @Aemande, 

gerne schaue ich mir das näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[SebastianBlann]

Hallo, auch ich kann keine Filme mehr kaufen. Trotz beglichener Rechnungen. Zahlungsmöglichkeit geändert und trotzdem geht es nicht. Was kann ich tun?

[grauerwolf]

Hallo @SebastianBlann !

Da muss ein Sky-Mod ran.

Morgen meldet sich ein Mod um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[Cornelia_N]

Hi @SebastianBlann,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny