Hallo liebe Community!
Wir haben seit ca. 6 Wochen Sky Strem mit Multiscreen (35€+15€ = 50€ mtl.)
Die Sky Stream Receiver habe ich ins Schlafzimmer verbannt, wir möchten im Wohnzimmer so wenig wie möglich Geräte herumstehen haben, bzw. der 2. ist gar nicht in Benutzung.
Wir haben einen Samsung GQ77S94C. Hier habe ich die Sky Q App installiert.
Die Sky Q-App lief zunächst problemlos.
Leider kommt es immer wieder vor, dass der Bildschirm beim Starten der App schwarz bleibt.
Es lassen sich zwar die Sky-Sender mit der vor-und zuück-Taste des TVs wählen, also z.B. von 211 auf 212.
Es wird auch der Name des Sky-Senders eingeblendet unten auf dem Bildschirm mit dem Balken der Sky-App aber der Bildschirm bleibt schwarz.
TV ist softwaretechnisch up to date und hat einwandfreies Internet, alle anderen Apps laufen einwandfei (Prime, DAZN, YT etc.)
Es hilft dann nur ein Deinstallieren der App und eine Neuinstallation mit EIngabe der Nutzerdaten.
Woran könnte dies liegen?
Gibt es eine Lösung für das Problem?
Danke im Voraus. Fabian.
