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Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

E_65
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Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Ich habe das Problem, dass die Eingabe der Jugendschutzpin in der sky Q App auf meinem LG TV blockiert wird. Am Reciever ist dieselbe PIN jedoch gültig. Ich bitte um Hilfe

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Nadine
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Re: Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Hallo @E_65,

 

beim Sky Q Receiver gibst du die Jugendschutz-PIN ein, welche zusammen mit der Smartcard geliefert wurde. In der Q App jedoch musst du die Sky PIN eintippen. Klappt es mit dieser Geheimzahl?

 

Wenn es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, schaue ich mir dies einmal genauer an. Schicke mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und die letzten 4 Zahlen von der IBAN. Sofern du via PayPal zahlst, benötige ich die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

chille21
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Betreff: Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Hallo Zusammen,

 

mein Jugendschutzpin wird auch nicht erkannt.

Kann mir jemand helfen?

 

Nadine
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Re: Betreff: Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Hallo @chille21,

 

du verwendest auch die Sky PIN, welche du im Online-Kundencenter und via Sky Go für den Login nutzt?

 

Wenn ja, und diese wird nicht angenommen, dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Nadine

AndSan112
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Betreff: Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Hallo, bei mir am LG funktioniert die Jugendschutzpin auch nicht, habe die vom Receiver versucht ist verkehrt, die temporäre Pin, dann 1234 oder 0000.

Kann mir jemand helfen, ich komme da nicht weiter.

Gruß andreas

axels
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Re: Betreff: Jugendschutzpin sky Q App LG TV ungültig

Hallo @AndSan112,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

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