Hallo,
leider werden langjährige Sky-Bestandskunden bezüglich sky-go plus über den Tisch gezogen...
Wir haben zwei Sky-Q Receiver und Zweitkarte und hatten von Anfang an Sky go plus.
Das sky go plus wurde ohne Mitteilung einfach weggebucht und ein erneutes Hinzubuchen, selbst für
5,- € zusätzlich wurde nicht ermöglicht.
Für mich ist das eigentlich unverständlich und schon unverschämt, gegenüber langjährigen Abonnenten...
Es wird Sky go plus für 5,- € im Monat zusätzlich beworben und wenn man es buchen will, dann wird es verwehrt,
mit der Begründung, dass ich einen solch günstigen Vertrag hätte, das das für nur 5,- € nicht geht und selbst für
mehr wird einem das Sky go plus verwehrt.
Wir sind zwar der Meinung, dass wir mit 2x Sky-Q und Zweitkarte durchaus seit Jahren genug bezahlen und
besonders wegen der Zweitkarte Anspruch auf sko go plus haben müssten, aber interessiert hier leider
keinen....
Erst letzte Woche mussten meine Frau und ich beruflich in verschiedenen Hotels übernachten und trotz
Zweitkartenkosten konnten wir nicht gleichzeitig und unabhängig voneinander Fußball schauen.
Das ist aus unserer Sicht eine unangemessenen Einschränkung!
Auch ein Anruf bei der Hotline und der Bitte auf Erweiterung auf sky go plus für die beworbenen 5,- € zusätzlich
wurde wiederholt abgelehnt...
Dafür, das langjährige Kunden angeblich mit günstigen Abos belohnt werden, werden diese dann hintenrum
gegenüber den Neuabonenten schlechter gestellt. Das ist für uns nicht nachvollziehbar.
Wir zahlen immerhin 60,- € monatlich. Ist das aus Sicht von Sky noch zu wenig, um fait behandelt zu werden???
Wir würden uns freuen, wenn sich hier mal was ändern würde.
RCL & MCL
