Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

[Loretoni2001]

,,Marix...   

so ähnlich war es bei mir auch. Nach über zwei Jahren ohne Aufnahmen..........

[Loretoni2001]

Aber seit zwei Monaten funzt es wieder. Habe dafür sehr viel gemacht.......

[digo]

@Tracki81 

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@Tracki81  schrieb:

Bei mir hat  die Verbindung auch nicht geklappt.

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Aber jetzt ist alles in Ordnung?

Oder hast du noch Kopplungsprobleme?

Dann lese die vergangegenen Posts dazu. Receiver zurücksetzen

Ein grundsätzlicher Fehler von SKY, außer die Kopplung über den Server selbst, ist (nach Jahren) nicht mehr zu erkennen.

[Helo2205]

Moin zusammen,

auch hier funktionerte es auf einmal ohne jegliches Zutun .... endlich ...

Allerdings scheint es als wenn keines der Geräte die Aufnahmen in HD abspielen möchte. Die Aufnahme selber ist in HD und auch beim anschauen direkt auf dem Reciever ist alles in HD. Alle anderen Geräte übr SkyGo geben nur in SD wieder.

Alle Geräte sind ebenso wie der SkyQ Reciever im Gigabit Ethernet. Da sollte es nicht dran liegen.

Ist das generell einfach so oder gibt es Konfigurationsmöglichkeiten?

Gruß,

[Sanny_G]

Hallo @Helo2205,

über Sky Go wird alles immer in bestmöglicher Qualität wiedergegeben und somit autom. angepasst. Manuelle Einstellungen etc. sind nicht möglich. 

VG, Sanny

[firefox_i]

Hallo zusammen,

ich bin leider wohl auch einer der vielen, bei denen der Aufnahmebutton fehlt.

Fehlt sowohl bei den Android Geräten, als auch unter Windows.

Wäre nett, wenn sich einer der Mods dem annehmen könnte.

Vielen Dank

S.

[digo]

Das Problem ist jetzt eigentlich schon gelöst.

In einigen Fällen muß leider der Receiver auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Aufnahmen sind dann verloren.

Sonst wird die Geräterkennung vom SKY Server nicht vollzogen. Button wird dann eingespielt.

Im gleichen Netzwerk bist du bestimmt?

Sonst die App mal löschen und neu installieren.

Bei zwei Geräten eher Werkseinstellung.

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/SKY-GO-Problem-Hilfe-Win-und-Beta-alle-Systeme-Stand-1122/td-...

siehe

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Q-Aufnahmen-ueber-Sky-Go-gucken/td-p/276844

Sky bei dir nicht aktiviert? Kaum! Moderator

[firefox_i]

Hallo und dnake für die Info.

App wurde bereits neu installiert.

Gleiches Netzwerk ist eh klar.

Ob das Thema gelöst ist weiß ich nicht denn es scheint auch Beiträge im Forum aus 2022 zu geben....

Das Ganze scheint bei mir seit Anbeginn meiner Sky-Zeit (Neukunde seit Anfang 2021) so zu sein.

Und echt jetzt ? Receiver zurcksetzen und alle Aufnahmen sind weg?
Das kann ja echt nicht sein, dass Sky ein technisches Problem hat, und dann meine Aufnahmensammlung weg ist.
Kann man die irgendwie "retten" oder ist das Fakt, dass ein Zurücksetzen einfach alles zunichte macht?

S.

[login_name]

Soweit ich weiss kann man die Festplatte zur Werkseinstellung rausnehmen. 

[firefox_i]

Hmm okay, dann bin ichmal gespannt ob sich ein Mod hier noch meldet um mir zu sagen ob wirklich die Werkseinstellung die einzige Option ist.

Und wenn WE, ob dann Ausbau der HDD eine Option ist, die Aufnahmen zu retten.

S.

[digo]

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@login_name  schrieb:

Soweit ich weiss kann man die Festplatte zur Werkseinstellung rausnehmen. 

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Du kannst davon ausgehen , dass die Zuordordnungstabelle der Festplatte dann, nach Einsatz, neu überschrieben wird. Der Receiver kümmert sich darum, sicher!
Das wird nichts....

Also schreib dann mal.

Also Festplatte herausnehmen kannst du glaube vergessen.

Wenn keine Grundeinstellung bei dir fehlerhaft ist, dann bleibt oft nur die Werkseinstellung, teilweise ist beides erforderlich.

@firefox_i 

Du kannst nichts retten! Alle Nebenvorstellungen scheitern am Praxisnachweis der Durchführenden.

Andere Festplatte geht, aber KEINER konnte bisher die Aufnahmen dann sehen. (Clone Sicherung)

Ich suche den User noch...

Der Zusammenhang Receiver und Festplatte mit dem SKY Server ist das Problem.

Hoffe auf ein NUR Einstellungsproblem..

Interesse ?:

https://community.sky.de/t5/Receiver/Inhalte-von-Receiver-1-auf-Receiver-2-uebertragen/m-p/677872/hi...

[digo]

Eventuell können sich die Moderatoren mal bitte anschauen?
Grundeinstellungen

[Cornelia_N]

Hi @firefox_i,

ist dein Kabelnetzbetreiber Vodafone? Falls ja, kannst du diese Funktion leider nicht nutzen.

Beachte bitte auch die weiteren Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, damit die Aufnahmen des Sky Q Receivers über Sky Go abgespielt werden können. Hier der Link: https://www.sky.de/hilfe/s/article/alle-funktionen-erklaert-sky-go#Aufnahmen

Viele Grüße, Conny

[firefox_i]

Hallo Conny,

nein ich habe Satellit.

Alle Voraussetzungen sind gegeben:

• Du hast ein Sky Q Abonnement mit Sky Q Receiver
• Sowohl das Gerät auf dem du die Aufnahme abspielen willst, als auch dein Sky Q Receiver sind mit demselben Netzwerk verbunden (Beachte, dass in den Routereinstellungen externe Downloads zugelassen werden müssen, damit die Kommunikation zwsichen Sky Go Gerät und Receiver nicht blockiert wird)
• Es handelt sich nicht um eine UHD-Aufnahme
• Dein Sky Q Receiver befindet sich nicht im Eco Plus Modus

Receiver ist in der FW Whitelist, kann also ungehindert Daten übertragen.

Was ist mit "externe Downloads" denn gemeint?
Spezielle Ports oder generell eine existente Verbindung zum Internet?
Also aus meiner SIcht sind wie gesagt alles Voraussetzungen gegeben.

Ein ping mit der IP Adresse ds Sky-Q Receivers liefert von einem WIndows Rechner aus Zeitüberschreitungen, aber das scheint normal zu sein (ich nehme an, das Linux auf dem Receiver ist entsprechend konfiguriert).

Nun ist also die Frage:

Was sind die nächsten möglichen Lösungsansätze?

Conny, kannst Du in meinen Account reinschauen und checken ob alles korrekt eingerichtet ist?

Sven

[Nadine]

Hallo @firefox_i,

meine Kollegin ist nicht mehr im Büro und somit helfe ich dir. Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[digo]

Du kannst den Receiver nicht anpingen.

@firefox_i 

Verwendest du eine Sicherheitssoftware, VPN auf den Geräten?

Nach der Accountkontrolle wird das Rücksetzen des Receivers kommen.

Hoffe für dich...

FW Whitelist

Firewall der Fitzbox, richtig!

Hast du da etwas konfiguriert ? Was?

Und deine App Geräte?
Sky Go nimmt über den SKY Server Verbindung mit dem Receiver auf.

Dann erfolgt die Freigabe, also hier keine Direktverbindung.

Kannst du eigentlich (dafür vorgesehene) Sendungen auf SKY GO direkt laden?

Das alte Leiden!

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Q-Aufnahmen-ueber-Sky-Go-gucken/m-p/679475/highlight/true...

[Loretoni2001]

Nur schade oder warum ist es dann zwei??? Jahre nicht bei mir  gegangen, wenn Sky alles so macht. 
Kein Vorwurf an die Mods.  Die  oder nur eine/r hat bei mir den Fehler/das nicht gehen gelöst.

Grüsse.

[digo]

@Loretoni2001 

Das haben wir doch über 16 Monate, bis in alle Einzelheiten behandelt.

Hatte dann dafür einen Textbaustein verwendet.

Einer der schlimmsten SKY Softwarefehler, meist für Neu- und Änderungskunde, der mir bekannt ist.

Aber endlich geregelt vor ca. 3 Monaten.

Einige User mußten aber noch den Receiver auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Was meinst du ?

JA, war schlimm genug! .... und peinlich.

[Loretoni2001]

Wen man Schicksal kennt, wie einige Mods, dann war das keine gute Zeit für mich, mit den fehlenden Button ,Aufnahmen '.  Das meinte ich.

[digo]

Glaube ich! @Loretoni2001