Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

[uwe96]

Erklär doch bitte mal warum das so ist? Gibt da ja überhaupt keinen Technischen Grund für?

[axels]

Hallo @uwe96,

bei Vodafone/Kabel Deutschland gibt es leider diese Funktion nicht. Mehr Informationen haben wir auch nicht.

VG, Axel

[uwe96]

Das liegt also am TV Provider? Nicht an Q selber? Die APP greift doch direkt per Netzwerk auf den Q zu. Müsste ja auch komplett ohne Antennenkabel funktionieren. Erkundige dich doch mal nach dem Grund? Technisch kann es ka nicht sein.

[onzlaught]

Was jetzt Vodafone bei der Korrespondenz zwischen einem SkyQ Receiver und der Sky Go App zu sagen hat erschliesst sich mir auch nicht.

Ich tippe mal auf lizenztechnische Gründe.

Und/Oder Contentschutz. Denn der ist ja bei vielen Kabelkunden quasi nicht existent.

[Rtietjen60]

Ich bin zwar kein Vodafonkunde und schaue über Satellit.

Bei mir ist es genauso, und niemand wirklich niemand kann dir sagen woran es liegt. Es scheint als ob es bei einigen funktioniert und bei anderen Kunden nicht. Es ist einfach zum kotz.......

Ich erfülle alle Vorrausetzungen und trotzdem kann ich  keine Aufnahmen vom Sky Q Receiver im heimischen Netzwerk über die Sky Go App gucken. Nach Neuinstallation von Sky Go verschwindet sogar der Aufnahmebutton in der App. Und das beste ist, es hat ein Jahr hervorragend funktioniert. 

Gestern habe ich mit einem Kollegen telefoniert, bei dem funktioniert alles hervorragend. Ich frage mich, wie kann so etwas sein.?

[softvalley]

Die kriegen es einfach nicht auf die Reihe

- bin auch Sat SKY Q Kunde

Der Aufnahme Button war  nach SkyGo IOS App Neuinstallation die Tage erst weg,  jetzt ist er wieder da

aber die Ursprungs FM " Gerät wird registriert..." taucht wieder auf....  

[onzlaught]

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@Rtietjen60  schrieb:
.... Ich frage mich, wie kann so etwas sein.?

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Die viele Meldungen lassen vermuten das es vorangig Authentifizierungsprobleme im Netzwerk sind. Der Q im 2,4er WLan und das Go Gerät im 5er soll schon reichen. Die Tatsache das Sky dazu keinerlei Details veröffentlich tut sein übriges. Solche Probleme fleissig an Sky melden und den Support beschäftigen. Irgendwann ist der Punkt erreicht an dem Sky klar wird das die Techniker mit der Lösung zu beschäftigen billiger wird als die Arbeitszeit die im Support damit verbrennt.

[Wolke3307]

Habe das selbe Problem wie oben beschrieben bitte helft mir 

[axels]

Hallo @Wolke3307,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Annika179]

Hallo,

Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass meine Aufnahmen über die Sky Go App nicht mehr verfügbar sind. Nach Deinstallation und Neuinstallation der App ist jetzt sogar der ganze Button für die Aufnahmen verschwunden.

Mein Vertrag wurde erst gekündigt, dann allerdings die Kündigung zurück gezogen. Kann mir jemand helfen?

LG

[Heine1187]

Hallo.

Vor 1 Woche ist mir aufgefallen, dass ich in der Sky go App meine Aufnahmen vom Sky Q receiver nicht mehr abrufen kann.

Alle Geräte befinden sich im gleichen WLAN.

Nachdem ich die App deinstalliert und neu aufs Handy gespielt habe, wird mir der Button "Aufnahmen" auch gar nicht mehr angezeigt.....

Bisher war dies immer tadellos möglich. 

Kann mir jemand helfen?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[Karlheinzrot]

Hallo

diese Funktion war für mich entscheident Sky zu buchen. Ist es absehbar,dass diese Funktion auch mit (Unitymedia Kabel) also Vodafone nutzbar ist?

Warum ist es bei Vodafone nicht nutzbar ??

Mit was für einem Provider ist dies zur Zeit möglich?

Viele Grüße

[Wachner13]

Hallo,

habe das gleiche Problem.

[Rtietjen60]

Tja, so wie es aussieht muss man wirklich, so wie es mir mal ein Mitarbeiter von Sky sagte, multiscreen dazu buchen damit man die Aufnahmen vom Sky Q Receiver  in der Sky Go App wieder nutzen kann. Ich habe das ganze jetzt einmal für 14 Tage getestet. Habe multiscreen gebucht und siehe da, der Aufnahme Button war sofort in der Sky Go App wieder sichtbar.

Der ganze Spaß kostet also jetzt zehn Euro mehr. Soviel dazu. 

[miika]

@georgkkann vielleicht etwas dazu sagen.

Es sollte laut Hilfeseiten so sein, dass man die Aufnahmen auf sky go nur schauen kann, wenn ein Q in der Nähe ist.

Für die Q App braucht man multiscreen, aber nicht für einen einzelnen sky go stream auf tablet, PC oder smartphone..

[Rtietjen60]

Was ist mit "Für die Q App" gemeint?

[miika]

Multiscreen bedeutet, dass du - vorausgesetzt, du hast einen passenden TV - die Sky Q App nutzen kannst. Und auch den sky mini. Dazu 3 mobile streams.

2 Receiver, 2 mal die App und 3 mobile streams = multiscreen optimal ausgenützt. Dafür sind 10 EUR angemessen.

Mir ist nicht klar, was Aufnahmen schauen über die normalen 2 streams sky go im eigenen Heimnetzwerk mit multiscreen zu tun haben sollen.

[Loretoni2001]

Die Lösung brauchen doch alle..........Oder nicht?.

[Karlheinzrot]

Ich möchte mein Problem nochmals besser beschreiben.

Mit der SyGo App konnte ich bis jetzt auf meinem alten Androuid Tablet auch die Aufnahmen inerhalb meines Haus WLan Netzes schauen. Das alte Tablet habe ich durch ein Neues Galaxy Tap S7+SM-T970 erneuert.auf dem Speicher sind noch 196 GB frei. Mein Provider ist Unitymedia Baden Würtemberg. Die neue Sky Go App habe ich installiert. Ich kann nun auf Diesem die Aufnahmen innerhalb meines Netzwerkes nicht mehr sehen. Es erscheint die Fehlermeldung dass das Gerät gerade noch registrier wird. Ich habe mehrmals auch den SKyQ Reciever stromlos gemacht wie angegeben aber es kommt immer die gleiche Medung. Auch auf meinem PC erscheint die Fehlermeldung Code:PFE 9049-IH . Auf meinem anderen Tablet auf dem die SkyGo Appp Version 20.512 installiert ist kann ich meine Aufnahmen noch  sehen. Können Sie mir bitte helfen? Diese Funktion ist mir für das neue Tablet sehr wichtig !!!!

Viele Grüße karl-Heinz

[miika]

Wie lange ist dein neues Tablet schon auf dem Markt? Manchmal passen diese "Apps" von sky nicht, wenn das Gerät eine Neuerscinung ist.