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Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Habe auch ein Anliegen:

 

Bis vor wenigen Tagen konnte ich über meine Sky Go App Aufnahmen sehen, seit zwei, drei Tagen geht es nicht mehr. App verbindet sich nicht mehr mit dem Receiver.

 

Als ich die App neu installiert hab, war die Funktion "Aufnahmen" weg. Verbunden haben sich App und Receiver immer noch nicht. Was kann ich tun? Oder gibt es die Funktion nicht mehr?

 

Würde mich über eine Antwort freuen.

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Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

In Verbindung mit dem Receiver können Aufnahmen heruntergeladen und gesehen werden. Unterwegs Aufnahmen schauen geht nicht mehr. Diese Funktion ist weg.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

@miika 

 

Ja, das verstehe ich. Aber die App verbindet sich nicht mit dem Receiver. Was tun? Und wie kann ich dann die Aufnahmen auf die App am Handy/Tablet laden?

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

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  •  wie bekomme ich diesen Fehler weg?
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @kreichelt7,

entschuldige die späte Reaktion und sie Probleme mit den Aufnahmen über Sky Go. Da die Verbindung zwischen Sky Q Receiver und Sky Go nicht klappt, vermute ich eine "volle" Geräteliste. Teile mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht mit, damit ich das überprüfen kann.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hey softvalley,

schau mal bitte hier https://www.sky.de/hilfecenter/bedienung/sky-go-alle-funktionen-erklaert-1001519 unter "Aufnahmen von deinem Sky Q Receiver auf Sky Go anschauen". Erfüllt du die Voraussetzungen?

Wenn ja, lass mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Bei mir ist es genauso, und niemand wirklich niemand kann dir sagen woran es liegt. Es scheint als ob es bei einigen funktioniert und bei anderen Kunden nicht. Es ist einfach zum kotz.......

Ich erfülle alle Vorrausetzungen und trotzdem kann ich  keine Aufnahmen vom Sky Q Receiver im heimischen Netzwerk über die Sky Go App gucken. Nach Neuinstallation von Sky Go verschwindet sogar der Aufnahmebutton in der App. Und das beste ist, es hat ein Jahr hervorragend funktioniert. 

 

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Vorausetzungen sind erfüllt

PN ist raus

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Der letzte Techniker wollte den Dreher in der Hauptkartenzuordnung ändern... leider erfolglos 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Ich hab auch mal eine Frage.  

Habe erst seit 1 Woche Sky Q.

 

Ist es noch aktuell dass Vodafone Kabelkunden keine aufgenommenen Filme über Sky Go anschauen können? Wenn ja...ändert sich das in absehbarer Zeit? Die nette Dame hat mir dies am Telefon leider verschwiegen. 

Ich bekomme zwar die Meldung dass mein Handy mit dem Receiver verbunden ist, aber beim Versuch eine Aufnahme abzuspielen,  kommt die Meldung, dass mein Gerät registriert wird

 

Danke 

 

Sabi

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Hallo @Sabine05,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Es ist immer noch so und wird wahrscheinlich auch so bleiben.

VG, Axel
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Erklär doch bitte mal warum das so ist? Gibt da ja überhaupt keinen Technischen Grund für?

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Hallo @uwe96,

bei Vodafone/Kabel Deutschland gibt es leider diese Funktion nicht. Mehr Informationen haben wir auch nicht.

VG, Axel
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Das liegt also am TV Provider? Nicht an Q selber? Die APP greift doch direkt per Netzwerk auf den Q zu. Müsste ja auch komplett ohne Antennenkabel funktionieren. Erkundige dich doch mal nach dem Grund? Technisch kann es ka nicht sein.

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Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Was jetzt Vodafone bei der Korrespondenz zwischen einem SkyQ Receiver und der Sky Go App zu sagen hat erschliesst sich mir auch nicht.

Ich tippe mal auf lizenztechnische Gründe.

Und/Oder Contentschutz. Denn der ist ja bei vielen Kabelkunden quasi nicht existent.

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Ich bin zwar kein Vodafonkunde und schaue über Satellit.

Bei mir ist es genauso, und niemand wirklich niemand kann dir sagen woran es liegt. Es scheint als ob es bei einigen funktioniert und bei anderen Kunden nicht. Es ist einfach zum kotz.......

Ich erfülle alle Vorrausetzungen und trotzdem kann ich  keine Aufnahmen vom Sky Q Receiver im heimischen Netzwerk über die Sky Go App gucken. Nach Neuinstallation von Sky Go verschwindet sogar der Aufnahmebutton in der App. Und das beste ist, es hat ein Jahr hervorragend funktioniert. 

Gestern habe ich mit einem Kollegen telefoniert, bei dem funktioniert alles hervorragend. Ich frage mich, wie kann so etwas sein.?

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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

Die kriegen es einfach nicht auf die Reihe

- bin auch Sat SKY Q Kunde

Der Aufnahme Button war  nach SkyGo IOS App Neuinstallation die Tage erst weg,  jetzt ist er wieder da

aber die Ursprungs FM " Gerät wird registriert..." taucht wieder auf....  

 

 

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Regie
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Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken


@Rtietjen60  schrieb:
.... Ich frage mich, wie kann so etwas sein.?

Die viele Meldungen lassen vermuten das es vorangig Authentifizierungsprobleme im Netzwerk sind. Der Q im 2,4er WLan und das Go Gerät im 5er soll schon reichen. Die Tatsache das Sky dazu keinerlei Details veröffentlich tut sein übriges. Solche Probleme fleissig an Sky melden und den Support beschäftigen. Irgendwann ist der Punkt erreicht an dem Sky klar wird das die Techniker mit der Lösung zu beschäftigen billiger wird als die Arbeitszeit die im Support damit verbrennt.

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Geräuschemacher
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Aufnahmen in Sky Go App nicht mehr sichtbar

Hallo,

 

Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass meine Aufnahmen über die Sky Go App nicht mehr verfügbar sind. Nach Deinstallation und Neuinstallation der App ist jetzt sogar der ganze Button für die Aufnahmen verschwunden.

 

Mein Vertrag wurde erst gekündigt, dann allerdings die Kündigung zurück gezogen. Kann mir jemand helfen?

 

LG

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Geräuschemacher
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Anschauen von Aufnahmen des sky q receivers in sky go app nicht möglich

Hallo.

Vor 1 Woche ist mir aufgefallen, dass ich in der Sky go App meine Aufnahmen vom Sky Q receiver nicht mehr abrufen kann.

Alle Geräte befinden sich im gleichen WLAN.

Nachdem ich die App deinstalliert und neu aufs Handy gespielt habe, wird mir der Button "Aufnahmen" auch gar nicht mehr angezeigt.....

 

Bisher war dies immer tadellos möglich. 

 

Kann mir jemand helfen?

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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