Keine Aufnahme per App möglich

[heinerwe]

Hallo,

möchte Aufnahme über die Sky-Go-App programmieren, kommt immer : Fehler: Aufnahme-Anfrage wurde nicht gesendet.

was kann ich tun ? 

[burkhard]

Vodafone Kabel Kunde? Dann geht es nicht.

[heinerwe]

Nein, kein Vodafone-Kabel Kunde.

[georgk]

Hallo heinerwe,
hast du geschaut, ob du die Voraussetzungen erfüllst und nach Anleitung vorgegangen bist (bitte schaue dir unten in dem Thread auch die Infos von Sanny_G an)?
https://community.sky.de/t5/Service/Neuerungen-mit-Sky-Go-Sky-Q-Aufnahmen-auch-unterwegs-anschauen/b...
Tritt der Fehler bei dir bei allen Inhalten auf bzw. bei welchen hast du es bemerkt?
Viele Grüße
Georg

[heinerwe]

Hallo Georg,

vielen Dank für deine Antwort, tatsächlich geht auf keinem meiner Geräte eine Programmierung per App.

Ich habe noch einen Sky+-Receiver; die einzigste Veränderung in den letzten 10Tagen war ein Wechsel meines Telefonanbieters von 1und1 zur Telekom.

Viele Grüße 

Heiner 

[georgk]

Hallo Heiner,
verstehe ich dich richtig, dass die Programmierung per App noch nie funktioniert hat? Befindet sich dein Sky+ Receiver im Energiesparmodus?
Viele Grüße
Georg

[heinerwe]

Hallo Georg, 

Aufnahmen per SkyGo haben bis vor wenigen Tagen einwandfrei funktioniert.

Der Receiver befindet sich nicht im Energiesparmodus.....

Eine Neuinstallation habe ich auch schon durchgeführt.

Viele Grüße 

Heiner 

[georgk]

Hallo Heiner,
hast du die Sky Go App neu installiert oder den Receiver auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Viele Grüße
Georg

[heinerwe]

Hallo Georg,

ich habe die Sky Go App neu installiert, den Receiver habe ich nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

viele Grüße Heiner

[heinerwe]

Hallo Georg, tatsächlich kann ich die Sky Go App insofern nutzen, dass ich die Inhalte, zum Beispiel Fußball über die App schauen kann, was absolut nicht funktioniert -immer mit dieser Fehlermeldung :Anfrage zur Aufnahme wurde nicht gesendet/ ist eine Programmierung zur Aufnahme.

viele Grüße Heiner

[georgk]

Hallo Heiner,
Welche Sky Go-App verwendest du (iOS, Android, PC/Mac)? Tritt das Problem sowohl in deinem Heim-WLAN auf, als auch, wenn du mit den mobilen Daten verbunden bist? Kannst du mir zusätzlich bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer senden.
Viele Grüße
Georg

[heinerwe]

Hallo Georg,

mein System  auf dem Handy ist das IOS, 

Notebook Androide.....

Im heimischen WLAN sowohl auch im mobilen Netz keine Programmierung möglich.....

Wie sende ich Dir eine private Nachricht??

Viele  Grüße 

Heiner

[georgk]

Hallo Heiner,
danke für die Info. Für eine private Nachricht gehe direkt auf mein Profil und wähle dann auf der rechten Seite "Nachricht".
Viele Grüße
Georg

[dirk_k]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich unterwegs keine Aufnahmen über die iOS-Apps Von Sky Go mehr programmieren kann: „Fehler. Aufnahme-Anfrage wurde nicht gesendet.“

Sobald ich mit den iOS-Geräten im Heimnetzwerk verbunden (wie der Q-Receiver) bin, funktioniert es problemlos. Gab es da eine Änderung?

Kann es möglicherweise daran liegen, dass ich zwei Verträge habe (einen anderen über Magenta-TV in der Zweitwohnung).  Das Problem tritt ca. seit Beginn des zweiten Vertrages auf.  Aufnahmen über die Magenta-App lassen sich ebenfalls problemlos programmieren.

Viele Grüße

Dirk

[Ichwaresnicht]

Ein ähnliches Problem habe bereits hier geschildert

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Aufnahmen-planen/m-p/339869

Allerdings erscheint bei mir keine Fehlermeldung. Die Aufnahmen werden als geplant angezeigt. Auf dem Receiver kommt jedoch nichts an. 

Bin ich im WLAN funktioniert es dann natürlich. 

Vielleicht findet sich ja ein Mod, der sich mal zu Wort meldet. 

[dirk_k]

Das Verhalten, dass auf dem Receiver nichts ankommt, habe ich beim Programmieren über die Website (TV-Guide) außerhalb des Heimnetzes, dort kommt auch "Aufnahme wurde gesendet oder ähnlich, aber es kommt nichts an.

[Ichwaresnicht]

Hab den wahrscheinlichen Fehler bei mir anscheinend gefunden. 

Wenn ich über die Website programmieren will, kann ich keine Smartcard auswählen. Und ohne dem geht es nun mal nicht weiter. 

Demzufolge schickt die App dann zwar was an den Server, aber der weiß nicht wohin weiter. 

Vielleicht kann sich das ja doch mal einer von den Mods anschauen. 

[Ichwaresnicht]

Eben nochmal probiert, da kommt jetzt dieser Fehler.

[dirk_k]

Dann vermute ich mal, dass es bei mir mit dem Zweitvertrag Sky über Magenta TV Telekom in der anderen Wohnung zusammenhängt und der Q-Receiver aus dem anderen Vertrag in der Hauptwohnung da die Zuordnung verloren hat.

Könnte sich das ein Mod mal anschauen?

Grüße

Dirk

[Ichwaresnicht]

Da werden wir wohl noch eine Weile warten müssen. 🙄