Auch hier Fehler 30004

[Rushmaster]

Servus, beim Ausprobieren der App kommt leider auch bei mir die oben genannte Fehlermeldung. Bitte um Erklärung, Danke.

[Sanny_G]

Hallo @hairothe, @Nebucadnezer und @Rushmaster,

auf eure PN bekommst ihr schnellstmöglich eine Antwort.

VG, Sanny

[hairothe]

Vielen Dank 

[BenjaminM]

Hallo @Jan1986,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wird dir der Fehler 30004 evtl. nur dann angezeigt, wenn du versuchst einen Inhalt runterzuladen? Dies ist nämlich nur möglich, sofern der Sky Q Service abonniert wurde. Du kannst mir sonst auch gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zusenden. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KatjaZ]

Guten Abend @Thorsten_83,

entschuldige die technischen Probleme mit Sky Go und die späte Reaktion. Ich schaue mir das gerne anhand deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Adresse.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Generell geht die Download-Funktion nur bei Verträgen inklusive Sky Q Service oder (bei älteren Vertragsstrukturen) mit aktiv gebuchtem Sky Go Extra.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[Matzerazzi1990]

Guten Tag,

Ich habe das selbe Problem. Das ich nichts mehr Hunterladen kann und der Fehlercode 30004 kommt. Fliege am Sonntag in den Urlaub und wollte noch ein paar Filme herunterladen. bitte um Antwort

[Matzerazzi1990]

Bei mir kommt ständig der FEHLERCODE 30004 wenn ich bei sky go einen Film herunterladen möchte. Bitte um Rückmeldung. Wollte mir am Sonntag ein paar Filme unterm Flug anschauen

!!!??? Ständig die Probleme mit Sky

[schütz]

Gib bitte ins Suchfeld oben mal    30004    ein und lese dich ein.

Hier aussitzen.

Ohne Moderatorenhilfe geht da leider gar nichts.😐

Kann bis zu 4 Tage oder länger dauern bis sich hier einer meldet.☹️

[Mayk]

Hallo @Josephina_1,

benötigst du noch Hilfe? Wenn ja, dann schreibe mich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer.

Gruß, Mayk

[Jack1904]

Liebe Sky-Moderatoren,

Ich habe leider dasselbe Problem. 

Sobald ich etwas herunterladen möchte, erscheint bei mir der Fehlercode 30004.

Könnt Ihr mir bitte helfen? 

Vielen Dank 

[BcumSag]

Ich reihe mich mal ein, Fehler 30004 ist noch ein Moderator online?

[Fanny]

Das scheint ja ein häufiges Problem zu sein. Ich habe genau das selbe Problem,  dass ich immer die Fehlermeldung bekomme obwohl mein Abo darauf ausgelegt ist. Ich bräuchte dazu demnach auch Hilfe

[hschro]

Habe dasselbe Problem.

Bitte um Hilfe 

[Keffi]

Hallo, bei mir ebenfalls das gleiche Problem....

[sven1809]

Guten Tag liebe Moderatoren! 

Ich habe mittlerweile seit Monaten das selbe Problem wie viele andere Nutzer, vielleicht kann mir ja hier geholfen werden... 

Wenn ich über die SkyGo App versuche Inhalte herunter zu laden, wird mir ständig nur die Fehlermeldung 30004 mit dem Vermerk mein Abo zu erweitern angezeigt. 

Ich habe aber das entsprechende Abo. 

Würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann! 

Viele Grüße, Sven

[schütz]

Ohne Moderatorenhilfe geht da gar nichts.

Also hier abwarten bis sich einer meldet.

Kann jedoch bis zu 4 Tage dauern.

[Sanny_G]

Hallo zusammen, wer das Problem noch hat:

-> Wenn diese Meldung nur beim Downloadversuch erscheint: Die Download-Funktion steht nur für Kunden zur Verfügung, welche den Sky Q Receiver und den Sky Q Service gebucht haben.

Habt ihr die Voraussetzungen erfüllt, bekommt aber dennoch diese Meldung, sendet mir bitte eure Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[judith_p]

Hallo @hschro,

ich habe dir bereits auf deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Judith

[BenjaminM]

Hallo @Jack1904, @BcumSag und @Fanny,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Der Download von Inhalten bei Sky Go ist nur möglich, sofern der Sky Q Service gebucht wurde. Wenn dies bei eurem Abonnement der Fall ist, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Mario88]

Ich habe genau das selbe Problem und kann nichts mehr downloaden