Fehlercode 30004!!

[Matzerazzi1990]

Bei mir kommt ständig der FEHLERCODE 30004 wenn ich bei sky go einen Film herunterladen möchte. Bitte um Rückmeldung. Wollte mir am Sonntag ein paar Filme unterm Flug anschauen

!!!??? Ständig die Probleme mit Sky

[schütz]

Gib bitte ins Suchfeld oben mal    30004    ein und lese dich ein.

Hier aussitzen.

Ohne Moderatorenhilfe geht da leider gar nichts.😐

Kann bis zu 4 Tage oder länger dauern bis sich hier einer meldet.☹️

[Mayk]

Hallo @Josephina_1,

benötigst du noch Hilfe? Wenn ja, dann schreibe mich bitte privat an und sende mir deine Kundennummer.

Gruß, Mayk

[Jack1904]

Liebe Sky-Moderatoren,

Ich habe leider dasselbe Problem. 

Sobald ich etwas herunterladen möchte, erscheint bei mir der Fehlercode 30004.

Könnt Ihr mir bitte helfen? 

Vielen Dank 

[BcumSag]

Ich reihe mich mal ein, Fehler 30004 ist noch ein Moderator online?

[Fanny]

Das scheint ja ein häufiges Problem zu sein. Ich habe genau das selbe Problem,  dass ich immer die Fehlermeldung bekomme obwohl mein Abo darauf ausgelegt ist. Ich bräuchte dazu demnach auch Hilfe

[hschro]

Habe dasselbe Problem.

Bitte um Hilfe 

[Keffi]

Hallo, bei mir ebenfalls das gleiche Problem....

[sven1809]

Guten Tag liebe Moderatoren! 

Ich habe mittlerweile seit Monaten das selbe Problem wie viele andere Nutzer, vielleicht kann mir ja hier geholfen werden... 

Wenn ich über die SkyGo App versuche Inhalte herunter zu laden, wird mir ständig nur die Fehlermeldung 30004 mit dem Vermerk mein Abo zu erweitern angezeigt. 

Ich habe aber das entsprechende Abo. 

Würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann! 

Viele Grüße, Sven

[schütz]

Ohne Moderatorenhilfe geht da gar nichts.

Also hier abwarten bis sich einer meldet.

Kann jedoch bis zu 4 Tage dauern.

[Sanny_G]

Hallo zusammen, wer das Problem noch hat:

-> Wenn diese Meldung nur beim Downloadversuch erscheint: Die Download-Funktion steht nur für Kunden zur Verfügung, welche den Sky Q Receiver und den Sky Q Service gebucht haben.

Habt ihr die Voraussetzungen erfüllt, bekommt aber dennoch diese Meldung, sendet mir bitte eure Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[judith_p]

Hallo @hschro,

ich habe dir bereits auf deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Judith

[BenjaminM]

Hallo @Jack1904, @BcumSag und @Fanny,

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Der Download von Inhalten bei Sky Go ist nur möglich, sofern der Sky Q Service gebucht wurde. Wenn dies bei eurem Abonnement der Fall ist, schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Mario88]

Ich habe genau das selbe Problem und kann nichts mehr downloaden

[mroed]

Hi,

jetzt ist das hier meine letzte Hoffnung.

Wie der Titel schon sagt , habe ich seit ein paar Tagen die Fehlermeldung 1410 (Windos 10 PC) bzw. 30004 (Android Handy). Entsprechende Abo´s sind natürlich vorhanden.

Mehrere Versuche das Problem per Hotline zu lösen (schätzungsweise 15) sind alle gescheitert. Letzte Aktionen waren ein Zurücksetzen der GEräteliste durch Sky am heutigen Tage und ein Telefonat mit der Sky Technik. Hier wurde mir versichert , das dieses Problem wohl bekannt sei und es  eine Lösung geben soll. Mit dem Hinweis mich nach 10 Minuten erneut einzuloggen wurde ich freundlich in´s Wochenende verabschiedet.

Was soll ich sagen , das Problem besteht weiterhin !!! Und Ja, ich habe sogar mehr als 10 Minuten gewartet 😉 Mittlerweile nervt das Problem gewaltig. Ich hoffe irgendwie hier auf Hilfe. Mfg

[1150847910]

Hallo Nadine,

leider kann ich SkyGo nicht benutzen ichvhabe die App auf meinem Android Hanfy damals habe ich darüber immer sachen heruntergeladen seit einiger Zeit geht es nicht.

Damals hieß es vom Kollegen über eure Hotline,dass ich die App neu herunterladen soll dies tat ich,aber es funktioniert dennoch nicht.

Ich habe alle Abos und mein Vertrag wurde verlängert.Ich weiß nicht wo das Problem liegt.

Vorab schonmal danke

KD-Nr.XXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT

[Ollim]

Hallo habe gerade festgestellt das ich keine Filme downloaden kann.

Fehlercode 30004

Kann jemand weiter helfen

MOD-EDIT: Gesperrt wegen https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehler-30004/m-p/296205 

[galaxis56]

Hi @Ollim 

Was hast du für ein Abo?

hast du einen Q-Receiver mit Q-Service?

Der Download funktioniert nur, wenn du ein älteres Abo mit Sky Go Extra hast, oder eben ein Abo mit Sky Q Service.

Gruß Galaxis56

[Ollim]

Moin hab noch das alte Sky aber mit der Sky Go App

[Beneditsch]

Hallo, habe seit mehreren Tagen bzw. Wochen immer den Fehlercode 30004 und ich soll mein ABO erweitern.

Sowohl am Handy als auch am Tablet.

Ich hab alles abonniert.  

Ich benötige Hilfe!  

Bitte freischalten !!!

Danke und viele Grüße