Betreff: Fehlercode 30004

[peterb_]

Hallo Schnee,

wenn du auch den Sky Q Service gebucht hast, dann müsste es eigentlich gehen. Aber ich schaue mir das gern einmal genau an. Schicke mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

LG, Peter

[bajzate]

Hallo, ich benötige auch Hilfe. Am Tablett kann ich einige Sender nicht ansehen, obwohl ich sie abonniert habe, kommt die Fehlermeldung 30004.

Konnten Sie mir, BITTE helfen? 

[rocko05]

Hallo, wen ich bei Sky Go den Livestream öffne und was runterladen will, kommt immer der Fehlercode 30004 erweitere dein Paket. Ich habe diese Sender aber in meinen Paketen enthalten. Kann ein Moderator bitte den Fehler beheben? Danke

[bajzate]

Hallo, ich bitte eine(n) Moderator(in) um Hilfe!

In Sky go App kann ich gewisse Sendern nicht streamen obwohl ich sie abonniert habe und mit Receiver problemlos geht. Es kommt die Fehlermeldung 30004 . 

Sie ich in der Community sehe, bin nicht allein mit dem Problem...

[DorinaN]

Hallo bajzate,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, ich verschaffe mir gern einen Überblick.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[axels]

Hallo @rocko05,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Um diese Funktion zu nutzen, wird der Sky Q Service benötigt. Wenn du ihn gebucht hast und der Hinweis trotzdem ist, dann schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[eilon16]

Moin,   leider habe ich ein Problem mit meiner App bzw, dem SkyOnDemand Abo nach meiner Vertragsverlängerung. Es erscheint immer der Fehler 30004, dass ich mein ABO erweitern soll.   Könnten Sie das bitte überprüfen? Vielen Dank. 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[bajzate]

Hallo Dorina, 

tut mir Leid, erst jetzt habe ich Zeit dich um Hilfe zu bitten. 

In sky go kommt bei vielen Sender die Fehlermeldung 3004, in Q Mini die 12084. Ich kann alles mit dem Receiver empfangen aber sehr viele mit sky go und dem Q Mini nicht. Die ganze sky cinema geht nicht obwohl ich

abonniert habe!

Lg

Elvira

[Bubu180]

Habe dies Problem auch (30004)

Was muss getan werden???? 

[Juliane]

Hey eilon16,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir doch bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[baumi73]

Hallo,

ich habe für meine Mutter SkyGo eingerichtet, was über Magenta dann doch eine kleine Herausforderung war.

Nachdem es ein paar Tage funktioniert hat, erscheint jetzt der Fehlercode 30004.

Was bedeutet das genau?

LG 

[axels]

Hallo @Bubu180,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Falls du den Sky Q Service gebucht hast und das Problem trotzdem auftritt, dann schreibe mir privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Stoleo]

Hallo,

bei mir erscheint in der Sky Go App ebenfalls anstatt der Wiedergabe des Inhalts der "Fehlercode 30004. Bitte erweitern Sie Ihr Abo...".

@mod bitte um Hilfe

vG Stoleo

[gegej]

Hallo, seit meiner Aboerweiterung kann ich auch kein Sky Go mehr schauen. Fehlercode 30004.

[gegej]

Guten Abend, seit meiner Aboerweiterung kommt bei Sky Go der Fehlercode 30004. Zudem waren meine gebuchten HD Sender auf der Zweitkarte weg. Mit den HD Sendern ist jetzt gelöst, nach 3 Anrufen beim Kundenservice. Habe auf der Abrechnung dann gesehen das die HD Sender jetzt aber mehr kosten, na vielen Dank auch dafür.  Kann mir wenigstens jemand bei Sky Go weiterhelfen ?

[BenjaminM]

Hallo @Stoleo,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[gegej]

Guten Morgen und Danke für die Antwort.

Meine Kundennummer ist XXX.

Fehlercode ist 30004. Bis zur Aboerweiterung funktionierte Sky Go ohne Probleme.

Gruß Oliver

Mod-Edit: Kundennummer entfernt

[schnek2]

Ich habe das gleiche Problem. Kann mir bitte jemand helfen?

Danke im Voraus.

K

[peterb_]

Hallo schnek2,

danke für deine Anfrage. Ich schaue mir das gern einmal für dich an.
Schicke mir dazu bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank sowie eine vierstellige Wunsch-PIN.
Klickst du hier: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/37458

LG, Peter

[Micha0811]

Hey, ich habe ein Problem. 

Ich hab vor ein paar Monaten eine Serie über die Sky Go App angefangen und wollte diese jetzt fertig gucken. Jetzt wird mir jedoch der Fehlercode 30004 angezeigt und das ich mein Sky Abo erweitern soll. Das kann aber ja nicht sein, weil dich die Serie ja schon geguckt hab und ich in der Zeit auch nicht mein Sky Abo geändert hab. 

Danke für jede Hilfe, Michael.