Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

[kleines23]

@flex09Das wundert mich auch, denn nach dem 1.7.2020 gab es das Abo nur in der neuen Preisstrucktur, und da braucht man Multiscreen um über andere Geräte auf dem zweiten TV zu schauen und die Sky Q App zu nutzen. Betrifft ja eigentlich nur alt Kunden mit dem Sky Q Service die  Multiscreen nicht brauchen, es wird sich ja jetzt angeschaut, kannst ja mal schreiben was rausgekommen ist.😉

[meckerle]

Eigentlich ist es nur eine Namensänderung mit dem gleichen Inhalt. Bei "Altkunden" hieß es Sky Q Service und wer zur neuen Paket- und Preisstruktur gehört bei dem nennt sich das ganze dann Multiscreen.

[meckerle]

Frage an einen MOD hier im Forum. Ich habe von Sky per Mail eine Info bekommen das meine bisherige Smartcard getauscht werden soll obwohl ich beim Kabel TV bleibe, nur jetzt von Vodafone anstatt wie bisher von der Telekom DVB-C erhalte. Ich selbst habe nichts beantragt. 

Muß die Smartcard  getauscht werden weil sich die Verschlüsselung dadurch ändert?

[timmyturtle]

Bräuchte bitte Hilfe von einer/einem MOD - ich ziehe demnächst um und müsste gezwungenermaßen von Kabel (2 Receiver) auf IPTV wechseln, da an der neuen Adresse weder Kabel noch Sat möglich ist. Vielen Dank schon einmal  für die Unterstützung.

[Juliane]

Hallo meckerle,
 

ein User hat ja bereits unter dem Thread https://community.sky.de/t5/Sonstige-Geraete/Vodafone-auf-Sky-Smartcard/m-p/779100#M22003 dir geantwortet.
 

@timmyturtle Sende mir gern deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[meckerle]

@Juliane  Danke dir, aber ich habe in Erfahrung gebracht das Vodafoe mit einer anderen Verschlüsselung arbeitet als es bis jetzt der Fall war, daher hat sich das Thema für mich erledigt. Es wundert mich nur woher Sky weiß das jetzt Vodafone mein Kabelnetzbetreiber wird, ich hatte Sky deswegen nicht kontaktiert.

[Isarrider]

Hallo zusammen, auch ich bin vom Wegfall des Nebenkostenprivilegs betroffen und möchte Sky dann zukünftig über IPTV empfangen, da ich nicht darauf verzichten möchte. Kann mir hier ein Mod bitte helfen bzgl. einer Lösung, vielen Dank! 😃

[digo]

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/769619/highlight/true#M379295

Wenn du das so möchtest!

Schreib dann JA und der Moderator macht es für dich!

Nach Einladung!

Vor- und Nachteile findest du im Link!

[wormatia]

Hallo,

ich möchte meine Empfangsart von Sat Receiver zu IPTV wechseln. Wenn in meinem Konto auf Empfangsart wechseln gehe und dort alles so auswähle, steht dort am Ende, dass ich eine Wechselgebühr von 29,99€ bezahlen würde. Ich habe dann nochmal im Chat nachgefragt, ob das stimmt, dort wurde mir aber geschrieben, das es 99€ + Servicepauschale kosten würde.

Was davon stimmt jetzt, dass was bei mir auf der Seite steht mit der Wechselgebühr oder kommen da dann noch irgendwelche anderen Kosten auf mich zu?

[kleines23]

@wormatiaDie Gebühr von 29,99€ ist eigentlich nur bei Umzug, sonst ist es teurer.😉

[wormatia]

Ich bin auch vor längerer Zeit umgezogen und habe meine Adresse bei Sky geändert, aber meine Empfangsart hatte ich damals so gelassen. Deshalb kostet es wahrscheinlich nur 29,99€. Kann das sein?

[kleines23]

@wormatiaKann sein muss nicht, wer ohne neue Adresse dann wechseln will muss 99,99€ wohl zahlen, ob es nachträglich noch zählt ? 😉

[schütz]

Gilt das nicht mehr?🤔

Wechselkosten 

[Sanny_G]

Hallo @Isarrider,

damit ich dir Auskünfte geben und dann bei Bedarf die Umstellung vornehmen kann, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank und deine Anschrift für den Versand
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer und deine Anschrift für den Versand
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Spachtel112]

Hallo, kann sich mal bitte ein Mod meiner annehmen. Ich möchte von der Telekom zur IPTV Box wechseln. Aber an der Hotline will kich keiner verstehen. Ich möchte nur eine Box mit Versandkosten weil der Empfang gewechselt wird und keine für 100 Euro kaufen, auch einen Receiver möchte ich nicht erwerben! Also nur eine Box nach der Umstellung zum Sky schauen und da fallen wie ich weis nur Versandkosten an, da dies ein Leihgerät ist. Würde mich freuen, wenn dies hier jemand versteht und sich meldet. LG 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Guten Abend @Spachtel112,

ich prüfe das gerne anhand deines Vertrages. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße
Katja

[digo]

Du hast ja Hilfe!

Die Hotline braucht diese auch?

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/769619/highlight/true#M379295

[masseltoff]

Guten Abend,

auch ich brauche eine Lösung nach dem Wegfall des Nebenkostenprivilegs. Wen darf ich anschreiben?

[digo]

Du hast dich informiert und möchtest umstellen, richtig?

@masseltoff 

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/779718/highlight/true#M381914

Eine Beratung über die Angebote macht der Chat! (oder Hotline)

Hier ist nur die Realisierung.

[masseltoff]

@digo Ja!