Betreff: Umstellung auf Vodafone Giga TV / GigaTV 4K Box

[raschie]

@Sanny_G 

ist raus.

[raschie]

@All Moderatoren

Großes Lob an Euch alle hier 😘

[chris_greko]

Kann mir zu diesem Thema auch ein Moderator helfen bzw. geht das überhaupt, mein Sky Abbo auf Vodafone Box zu empfangen und auch aufzunehmen? 

[Nadine]

Hallo @chris_greko, 

die Umbuchung auf die Giga TV Box ist möglich. In dem Fall benötigen wir die KDSN Nummer und diese fängt mit 413 oder 414 an. Die vorhandene Hardware muss dann retourniert werden. 

Sende mir, wenn du die Umstellung wünschst, bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern. Einmalig fallen 19,99 Euro Wechselpauschale an. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[chris_greko]

Danke für die schnelle Antwort. Aktuell habe ich von Vodafone kein Gerät sondern schaue alles über den SKY Q Reciever mit Karte. Diesen Sky Q würde ich gerne loswerden, der macht nur Probleme... Deswegen der Gedanke auf ein Vodafone Gerät umzustellen inkl. mein Sky Abbo darauf zu schauen dann. 

[Nadine]

@chris_greko: Dies geht und dazu benötigen wir, wie schon geschrieben, die Nummer von der Giga TV Box.

Sofern du diese besitzt und die Umstellung auf diese Hardware erfolgen soll, dann sende mir die Nummer sowie die anderen Angaben.

[chris_greko]

Geht das nur auf der Giga TV Box 2 oder auf alles vodafone Geräten? Brauche ich dann auch eine neue Karte? 

[Nadine]

Die Seriennummer der Giga TV NET Box, welche mit 5 beginnt, kann nicht genutzt werden. Nein, diese Box wird ohne Karte betrieben.

[chris_greko]

Okey, müsste ich mir die Kabelbox bestellen nur wenn ich diese dann da habe dir per Privatnachricht die angeforderten Daten schicken damit du mir mein Sky Abo drauf schaltest oder wie? 

LG 

[Nadine]

Genau, ich vermerke die Giga TV Box dann hier und einmalig zahlst du 19,99 Euro.

Melde dich dann einfach wieder hier und ein Moderator kommt dann auf dich zu.

Viele Grüße,

Nadine 

[chris_greko]

Vermerken? Bitte nichts für mich bestellen oder in meinem Vertrag ändern. Ich mache das selbst wenn ich das mit meiner Frau gemeinsam entschieden habe. Danke LG 😉 

MOD-EDIT: Thread verschoben

[Nadine]

Ich meine, wenn du du dich hier meldest, findet die Änderung statt. Alles gut! 🙂

[chris_greko]

Im Facebook Chat kann mir kein Angebot gemacht werden weil irgend ein Gerätewechsel als offener Auftrag drinn steht. Was ist das denn jetzt? Warst du das? LG 

[Sanny_G]

Hi @chris_greko, 

was für ein Angebot wolltest du dir denn über unseren Facebook-Messenger einholen? Denn für eine Umstellung auf eine GigaTV Box oder zurück gibt es keine Angebote. Das ist ein fester Preis. 

Wie meine Kollegin zudem schrieb, benötigst du von Vodafone eine GigaTV Box (außer der Net Box). Erst dann können wir unser Programm auf dieser freischalten. Somit kann Nadine nichts veranlasst haben.

VG, Sanny

[chris_greko]

Was hat es dann auf sich mit diesem offenen Auftrag zwecks einem Gerätewechsel?

[Sanny_G]

Bitte sende mir eine PN für eine Prüfung.

[chris_greko]

Hab ich gemacht. lg

[Newge]

Hallo zusammen,

ich nutze seit kurzem die Vodafone Giga Kabel TV Box 2 und möchte mein bestehendes Sky Abo(BuLi+Sport) auf der Box freischalten lassen. Aber irgendwie fühlt sich weder Sky noch Vodafone dafür zuständig. Über die Hotlines komme ich nicht mehr weiter. 
Kann mir hier jemand zu dieser Thematik weiterhelfen? 

Grüße Newge

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Guten Abend @Newge,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür deine Sky Kundennummer sowie die KDSN Nummer (diese fängt mit 413... oder 414... an) deiner GigaTV Box 2 in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße

Katja

[ralfgt]

Hallo an alle Moderatoren, die mir mit meinem Problem, endlich Sky auf meiner Vodafone Hardware freigeschaltet zu bekommen, weiter helfen können. Telefonisch verlief bisher alles im Sand. Würde mich über baldige Antwort freuen.

Ralf

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.